• For Honor 게임의 행동지침(Code of Conduct)

    아래의 모든 내용은 한국 내 사용자들의 이해를 돕기 위해 For Honor 공식 포럼의 Code of Conduct (http://forums.ubi.com/showthread.php/1548873-Code-of-Conduct)에서 발췌한 원문을 번역하여 제공하는 것으로, Ubisoft의 공식적 입장은 영어로 기재된 원문을 기준으로 판단 및 적용되기에 반드시 공식 홈페이지에 게시된 원문을 읽어 주시기 바랍니다.

    Ubisoft 이용 약관
    이 행동지침은 Ubisoft 이용 약관의 부록입니다. 추가 행동 규칙 등 특정 약관에 대해서는 다음의 링크를 참조해 주십시오: https://legal.ubi.com/termsofuse/

    책임 고지:
    Ubisoft는 사용자들에 의하여 작성된 문서 또는 게임, 포럼, 기타 소셜 미디어 등을 통한 다양한 활동 등에 대하여 책임을 지지 않습니다. 다만, 타인에게 피해를 주는 행위들이 발견되거나 부적절한 내용 등에 대하여 Ubisoft는 당사의 재량으로 사용자에 의해 등록된 어떤 콘텐츠라 하더라도 사전 경고 또는 알림 없이 삭제할 수 있는 권리를 가지고 있습니다.
    당사는 여러분의 개인 정보 및 계정 정보를 어떤 사람에게도 알려주지 않는 것을 강력하게 권장합니다. 개인 정보에는 여러분이 누구인지를 판별할 수 있는 정보(주민등록번호, 전화번호, 집 주소 등) 또는 어떤 개인을 특정할 수 있는 정보(이메일 주소, 비밀번호 확인 답변 등)을 포함합니다.
    Ubisoft에 소속된 모든 직원들은 어떠한 상황에서도 유저의 비밀번호를 묻지 않습니다. 

    행동 지침
    여러분이 For Honor를 플레이할 때, 반드시 다른 사용자들이나 그들의 권리를 존중해야 합니다.
    다음의 사항들은 모든 사용자가 꼭 지켜야 하며, 위반시에는 Ubisoft가 관련 제재를 가할 수 있음을 참고하셔야 합니다.

    - 행동 지침 또는 이용 약관을 위반하는 모든 행위는 Ubisoft에 의해 조사될 수 있습니다. 다른 사용자들이나 그들의 권리를 침해하는 위반이 확인될 경우 Ubisoft는 사전 경고 또는 알림 없이 해당 사용자의 계정을 일시 정지하거나, 차단하거나, 초기화하거나, 삭제할 권리를 가지고 있습니다.
    - Ubisoft가 제공하는 서비스를 이용할 때, 사용자는 어떤 불법적인 행위를 하거나 이를 권장해서는 안되며, 다른 사용자들이나 그들의 권리를 침해하는 목적의 의사 소통을 해서도 안됩니다.
    - 사용자는 Ubisoft 직원에 의해 제공되는 모든 안내를 따라야 합니다. Ubisoft에 고용된 사람에 의해 작성된 권고를 따르지 않는 사용자는 행동 지침을 위반한 것으로 간주되며, 계정 정지 또는 제품 등록 취소 조치가 진행될 수 있습니다.
    - 사용자는 Ubisoft가 제공하는 서비스 또는 For Honor 게임을 이용할 때 때 본 행동 지침의 세부 내용을 준수해야 합니다. 아래의 금지 행위 목록은 하나의 예시일 뿐이며, 다른 사용자들이나 그들의 권리를 침해하는 모든 금지 행위는 다음의 예시 사항으로만 제한하지 않습니다.

    금지 행위:
    - 음성 또는 문자를 이용한 의사 소통을 통해 다른 플레이어를 희롱하거나 괴롭혀서는 안됩니다. Ubisoft는 어떠한 형태의 괴롭힘도 용인하지 않으며, 이러한 괴롭힘을 가한 플레이어의 계정을 제재할 수 있습니다.
    - Ubisoft에 의해 플레이어가 제작 가능한 매체를 통해 외설적이거나 명백하게 성적인 콘텐츠를 게재하는 것은 금지됩니다.
    - 불법, 위험, 위협, 모욕, 외설, 음탕, 명예 훼손, 혐오, 인종 차별, 성차별, 비윤리, 또는 다른 사용자들에게 공격적이거나, 괴롭히는 것으로 받아들여지는 어떠한 언어 또는 콘텐츠는 금지됩니다. 이러한 행위에는 포럼이나 게임 내 채팅, VOIP 등을 통한 행위가 포함합니다.
    - 다른 유저 또는 Ubisoft 직원을 사칭하는 행위는 엄격하게 금지됩니다.
    - 게임 클라이언트 및 게임플레이의 일반적인 진행이나 포럼 및 다른 Ubisoft의 권리, 게임 서비스 및 운영 등을 방해하는 행위는 금지되어 있습니다. 여기에는 스팸 발송, 광고, 또는 다른 제품에의 호객행위를 포함하며, 이러한 행위 등에만 한정하지 않습니다.
    - Ubisoft 직원을 대상으로 음성 및 문자를 통한 모욕 및 언어 폭력은 금지되어 있으며, 이러한 경우 당사 내부 조사를 거쳐 유저의 계정이 정지 또는 삭제될 수 있습니다.
    - 포럼을 통해 수정된 콘텐츠를 다시 게재하는 행위는 금지됩니다. 만약 어떤 post 또는 thread가 왜 편집 또는 삭제되었는지를 알고 싶을 경우 커뮤니티 매니저에게 연락해 주시기 바랍니다.
    - 새로운, 또는 이미 알려진 버그 등을 이용하여 부당한 방법으로 이익을 챙기는 행위는 엄격하게 금지되며, 캐릭터 및 진행 상황의 초기화, 계정 정지 또는 게임 등록 취소 조치가 진행될 수 있습니다.
    - 게임 또는 서버 코드의 편집, 파괴, 변경을 시도하는 모든 행위는 엄격하게 금지됩니다. 이러한 행위를 할 경우 즉시 계정이 취소될 수 있으며, 개인에게 책임을 묻거나 형사 처벌을 야기할 수 있습니다.
    - 제3자가 제작한 해킹, 치트 행위 또는 자동화 클라이언트를 이용하는 행위는 엄격하게 금지됩니다.
    - NDA로 보호되는 게임플레이 비디오, 스크린샷, 및 그 외의 정보들을 공식적으로 게재하는 것은 금지되며, 앞으로 진행될 For Honor 및 다른 Ubisoft 게임들의 알파 및 베타 플레이 권한이 취소될 수 있습니다.

    사용자 이름:
    사용자 이름을 작성할 때 해서는 안 되는 것에 대한 아래의 규칙을 지켜 주시기 바랍니다.
    - 당사의 행동 지침에 위반되는 이름을 사용해서는 안됩니다. 여기에는 혐오스럽거나, 인종차별적이거나, 명예를 훼손하거나, 민족적으로 공격하거나, 외설적이거나, 음탕하거나, 성적으로 노골적인 이름이 포함되며, 이에 제한되지 않고 이와 유사한 단어 또한 포함됩니다.
    - 다른 사용자를 괴롭히거나 비방하는 이름을 사용해서는 안됩니다.
    - Ubisoft 직원의 이름을 사용해서는 안됩니다.
    - 저작권 또는 상표권을 침해하는 캐릭터, 물건, 제품의 이름을 사용해서는 안됩니다.
    - 인기 있는 문화 또는 미디어로부터 가져온 이름을 사용해서는 안됩니다.
    - 종교적 또는 역사적 의미를 내포한 이름을 사용해서는 안됩니다.
    - 테러리스트 조직 또는 활동과 연관된 이름을 사용해서는 안됩니다.
    - 질병, 약물, 마약 또는 술을 나타내는 이름을 사용해서는 안됩니다.
    - 성 또는 이름에 연관된 부분에 위에 언급한 규칙을 위반하는 이름을 사용해서는 안됩니다.
    - 위에 언급한 규칙을 위반하는 이름의 철자가 잘못된 단어 또는 문장을 이름으로 사용해서는 안됩니다.

    계정 보안:
    사용자는 자신의 시스템과 계정이 손상되지 않도록 보호하는 것을 포함하여, 계정의 보안과 관련된 책임이 있습니다.
    Ubisoft는 사용자가 자신의 계정 보안이 위협받고 있거나 손상되었다고 의심되는 경우 해당 유저에 대하여 아낌없는 지원을 약속 드립니다. 만약 계정이 도난 당했거나 인가되지 않은 제3자에 의해 사용된 경우 Ubisoft 직원은 이에 대해 상세한 조사를 진행할 것이며, 그 기간 동안 계정은 정지될 것입니다.
    Ubisoft는 계정의 부당한 사용으로 인해 발생한 피해의 보상을 보증하지 않습니다. 필요한 조치는 조사 결과에 따라 결정될 것입니다.
    계정을 탈취하거나 빼앗는 모든 행위는 관계 법령에 의거하여 개인에게 책임을 묻거나 형사 처벌을 야기할 수 있습니다.

    고객 지원:
    고객 지원은 여러분이 당사의 콘텐츠를 즐기시는 동안 당면할 수 있는 어떠한 문제에 대해 도움을 드리는 곳입니다. 고객 지원은 Ubisoft 지원 사이트를 통해 이루어집니다. 고객 지원 서비스를 통하여 받으실 수 있는 지원사항은 다음과 같습니다.
    - 여러분의 질의 사항 및 겪고 계신 어려움에 대해, 가능한 한 빠른 답변을 드리도록 하겠습니다.
    - 저희의 업무 중 반드시 필요한 경우를 제외하고는 유저 여러분의 게임에 개입하거나 게임을 방해하지 않도록 최선을 다할 것입니다.
    - 모든 사용자 및 사용자의 문의는 공평하고 동등하게 대하겠습니다.
    - 규칙을 위반한 것으로 간주되는 경우 세부 사항 조사의 대상이 될 수 있습니다. 당사에 의하여 어떠한 제재가 결정되기 전까지는 사용자의 미심쩍은 사항들이 발견되더라도 선의로 해석하도록 하겠습니다.
    - 모든 제재는 해당 위반 사항의 심각성, 당시의 상황 및 여러분의 계정 내부 기록을 참고하여 가능한 한 빠른 시간 내에 이루어질 수 있도록 노력 하겠습니다.
    - 사용자와 고객 지원 사이의 문의 및 지원 내용은 비공개를 원칙으로 합니다. 이러한 내용은 사용자의 동의 없이 다른 사용자에게 공개되지 않을 것입니다.

    제재 정책
    Ubisoft는 사용자들이 게임플레이 및 포럼에서 다양한 활동을 할 것을 권장합니다. 다만, 여러분이 당사에서 규정한 행동 지침 사항을 위반 하는 경우에는 당사 고객 지원 부서에서는 세부 조사를 통하여 공정한 조치가 취해질 수 있도록 노력할 것입니다. 당사 고객 지원 부서에서는 위반의 심각성에 따라서 다음의 행동을 취할 수 있습니다.
    - 문제의 심각성 여부에 따라서 때로는 특정한 제재 조치가 없을 수 있습니다.
    - 행동 지침 위반을 한 유저들에게 경고 메시지가 발송될 것입니다. 이 경우, 유저는 이메일을 통해 관련 안내문을 수령하게 되며, 해당 유저의 계정에 관련 기록을 남기게 됩니다.
    - 유저의 캐릭터가 행동 지침 위반을 통하여 습득한 게임 내부의 진행 상황은 이전의 시점으로 되돌아 갈 수 있습니다. 이러한 경우 또한 해당 유저는 이메일을 통하여 관련 내용을 안내 받게 됩니다.
    - 최소 몇 시간에서 최대 15일의 일시적인 계정 정지 조치를 받을 수 있습니다. 이러한 경우 또한 해당 유저는 이메일을 통하여 관련 내용을 안내 받게 되며, 계정이 정지되어 있는 동안에는 게임에 접속할 수 없을 것입니다.
    - 유저의 계정이 삭제될 수 있습니다. 보다 자세히 설명 드리면 계정 삭제 제재를 받은 유저는 정해지지 않은 기간까지 해당 계정에 접속할 수 없음을 의미합니다. 해당 유저는 이메일을 통하여 무슨 이유로 인하여 계정 삭제가 되었는지를 안내 받게 됩니다.

    행동 지침 위반으로 유저 계정이 차단되는 경우는 다음 예시를 참고하여 주시기 바랍니다.
    - 치팅/모딩/해킹: 유저가 공정하지 않은 방법으로(wallhacks, aimhacks 등…) 이득을 취하거나 게임 클라이언트의 수정된 버전 또는 제3자의 외부 소프트웨어를 통하여 다른 유저가 당사 콘텐츠를 즐기는데 있어 심각한 저해를 초래한 유저들에 대하여: 
     최대 제제 사항은 적발 즉시 영구적 계정 차단입니다.
    - 공격적인 언어 또는 행동/위협: 공식 포럼, 개인 채팅 또는 VOIP를 통해 행동 지침을 위반하는 어떠한 언어 또는 콘텐츠를 작성하거나 등록하는 경우.
     최초 위반 시: 경고
     두 번째 위반 시: 일시적인 정지
     다수 위반 시: 포럼 계정 정지
    - 괴롭힘: 게임 내 채팅 또는 게임 외부(공식 포럼, 개인 채팅, VOIP 등)에서 음성 또는 문자 의사소통을 이용해 다른 플레이어를 괴롭거나 모욕하는 경우.
     최초 위반 시: 경고
     두 번째 위반 시: 일시적인 정지
     다수 위반 시: 영구적인 정지
    - 부당 이득: 부당한 방법으로 이익을 챙기는 행위 또는 게임 내에서 규정하고 있는 일반적인 절차를 건너 뛰거나 우회할 목적으로 새로운 또는 이미 알려진 버그 등을 이용하는 행위.
     최초 위반 시: 캐릭터 초기화
     두 번째 위반 시: 캐릭터 초기화 및 일시적인 정지
     다수 위반 시: 영구적인 정지
    - 캐릭터 초기화의 정도는 해당 사안에 따라 Ubisoft의 재량으로 결정될 수 있습니다.
    - 계정 정지 기간은 해당 사안에 따라 Ubisoft의 재량으로 결정될 수 있습니다.
    - 실제 징계 행위는 심각성에 따라 상기 예시 목록과 달라질 수 있고, Ubisoft의 재량으로 결정될 수 있습니다.


    계정 제재에 대한 분쟁:
    만약 유저 여러분에게 적용된 제제 조치에 대한 의문사항 또는 이의 제기 요청 시, 해당 사항을 작성하시어 당사의 지원 사이트를 통해 접수하여 주시기 바랍니다. 관련 문의를 보내실 때에는 문의 내용 및 제반 정보를 꼭 기재하셔야만 합니다. 문의가 접수되면 가급적 빠른 시일 내로 답변해 드리도록 노력하겠습니다.

    당사의 행동 지침을 준수하여 주시기 바랍니다:
    당사의 사이트와 게임, 포럼을 모두가 편안하게 이용할 수 있는 공간으로 만들 수 있도록 여러분의 협조와 도움을 부탁 드립니다. 또한 행동 지침을 준수하여, 타인에게 피해를 주지 않고, 모두가 공정한 방법으로 콘텐츠를 즐길 수 있도록 협조하여 주실 것을 당부 말씀 드립니다.


  • WRC 6 예약특전 "WRC+ 3개월 구독권" 관련 FAQ

    2월 23일에 발매된 WRC 6 PS4/PC 제품의 특전으로 제공되는
    WRC+ 가입 방법 및 3개월 구독권의 자세한 사용 방법을 안내하오니, 아래의 내용을 참조해 주시기 바랍니다.

    WRC+ 공식 홈페이지 주소는 https://plus.wrc.com/ 입니다.

    주의: 이 프로모션 코드는 신규 가입자를 대상으로 합니다.
    주의: 계정을 생성하려면 반드시 해외 결제가 가능한 신용카드가 필요합니다.
    경고: 가입 및 입력으로부터 3개월 이후에는 자동으로 월간 이용 금액이 결제되며, 이를 원하지 않으실 경우 반드시 구독을 해지해야 합니다. 자세한 것은 아래의 안내를 참조하세요.



    ● 가입 및 코드 사용 방법

    1. WRC+ 홈페이지에 접속한 후, 오른쪽 위에 있는 LOGIN 버튼을 클릭합니다.
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    2. 계정 입력 부분의 아래에 있는 SUBSCRIBE 버튼을 클릭합니다.
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    3. 결제 방식(월별 결제/연간 결제) 및 프로모션 코드 사용 부분입니다.
    아래에 있는 "Do you have a promocode? Click here!" 문장을 클릭해 주세요.
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    4. 제공된 프로모션 코드를 정확하게 입력한 후 코드 입력 칸 우측의 VERIFY 버튼을 클릭하세요.
    그 후 상단의 "MONTHLY SUBSCRIPTION" 부분이 0 유로로 바뀐 것을 확인하신 후 NEXT 버튼을 클릭하세요.
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    5. 스크린샷 아래의 안내를 참조하여 정보를 정확하게 입력해 주신 후,
    아래의 "I'm not a robot" 체크박스를 클릭하여 자동가입 방지 절차를 진행해 주세요.
    (reCAPTCHA 시스템을 이용하며, 체크 후 일정 시간이 지나면 자동으로 체크가 풀리니 주의해 주세요)
    그 후, 하단 2개의 체크 중 아래쪽의 것을 체크하신 뒤 NEXT 버튼을 클릭해 주세요.
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    1) Username : 사용자의 계정 이름입니다. 최소 6글자 이상이어야 하며, 한글 및 특수문자를 지원하지 않습니다.
    2) E-Mail : 사용자의 이메일 주소입니다. 비밀번호 변경 시 반드시 필요하니, 사용 가능한 이메일 주소를 입력해 주세요.
    3) Password : 계정 비밀번호입니다. 최소 6글자 이상이어야 합니다.
    4) Date of Birth : 생년월일을 일-월-년 순서로 입력해 주세요. 계정을 생성하려면 만 13세 이상이어야 합니다.
    5) Country of Residence : 거주 국가를 선택해 주세요.

    6. 결제 정보를 입력해 주세요.
    4개의 결제 수단 중 원하시는 것을 선택하신 후, 나타나는 화면에 따라 필요한 정보(카드 번호 등)를 입력해 주세요.
    신용카드를 직접 등록할 경우, 0.1 유로가 시험 결제될 수 있습니다.
    (시험 결제된 0.1 유로는 빠른 시일 내로 자동 취소될 것입니다. 취소되지 않는다면 카드사에 문의해 주세요)
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    7. 결제 정보의 입력이 완료되면 계정 생성 역시 완료됩니다.
    지금부터 WRC+의 모든 것을 즐기실 수 있습니다!



    ● 구독 해지 방법

    3개월 무료 구독이 종료되면 자동으로 신용카드에서 4.99 유로가 매달 청구되며 자동 연장됩니다.
    따라서, 자동 연장 및 자동 결제를 원하지 않으실 경우 반드시 구독을 해제해 주셔야 합니다.

    1. WRC+ 홈페이지에 로그인 하신 후, 닉네임에 마우스 포인터를 올려서 나타나는 메뉴 중 PROFILE 항목을 클릭해 주세요.
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    2. 사용자 프로필 화면의 아래쪽에 구독 정보가 나타납니다.
    구독 정보에는 현재 이용 중인 구독권의 다음 갱신일과 만료일이 년-월-일-시간 순서로 표시됩니다.
    이곳에 표기된 날짜 및 시간에 자동으로 구독권 갱신 및 4.99 유로가 청구되기 때문에,
    자동 갱신을 원하지 않으실 경우 표기된 날짜 이전에 구독을 취소해야 합니다.
    오른쪽 아래에 있는 "Cancel subscription" 버튼을 클릭하여 구독을 취소해 주세요.
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    3. 구독 취소가 완료된 후, 안전을 위하여,
    프로필 페이지에서 "SUBSCRIPTION ACTIVE BUT CANCELLED" 로 표시되는지 다시 한 번 확인해 주세요.


  • [Uplay/Ubisoft] 2단계 인증 관련 안내

    Ubisoft에서는 계정 보안을 위해 Google 인증기를 이용한 2단계 인증을 지원하고 있습니다.
    그러나 2단계 인증 활성화 후 이를 해제하는 방법에 대한 문의, 또는 스마트폰의 분실 및 초기화 등으로 인해 2단계 인증 로그인이 불가능한 고객님의 문의가 지속적으로 접수되어 이에 대해 자세한 안내를 작성하오니 참고하여 주시기 바랍니다.

    * 아래의 모든 내용은 2016년 12월 22일에 Ubisoft 계정 관리 페이지에서 촬영되었으며, 개인정보 보호를 위해 일부 부분이 편집되었습니다.



    1. 2단계 인증 활성화 방법

    1) Ubisoft 계정 관리 페이지(https://account.ubisoft.com)에 접속한 후 고객님의 Ubisoft 계정으로 로그인 합니다.
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    2) 로그인이 완료되면 계정 관리 대시보드가 나타납니다.
    대시보드 하단부의 2단계 인증 부분에 있는 "2단계 인증 사용함" 버튼을 클릭해 주세요.
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    3) Google 인증기 설치 안내 화면이 나타날 것입니다.
    고객님의 스마트폰에 Google 인증기 앱을 설치한 후 "계속" 버튼을 클릭해 주세요.
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    4) 화면에 QR코드 및 인증 코드가 나타날 것입니다.
    스마트폰에서 Google 인증기를 실행한 후, 화면에 나타나는 QR코드를 스캔하거나 인증 코드를 입력해 주세요.
    입력에 성공하면 Ubisoft 계정에 Google 인증기가 연결되고 6자리의 코드가 표시됩니다.
    계정 연결을 확인하셨다면 "계속" 버튼을 클릭해 주세요.
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    5) Google 인증기에 나타난 6자리의 코드를 입력하고 "계속" 버튼을 클릭해 주세요.
    (아래 화면에 나타난 코드는 예시를 위한 것으로, 실제 사용은 불가능합니다)
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    6) 화면에 6개의 복구 코드가 나타날 것입니다.
    이 복구 코드는 스마트폰에서 Google 인증기가 삭제 또는 초기화되었을 경우, Google 인증기 코드 대신 한 번씩만 입력할 수 있는 복구 코드입니다.
    복구 코드는 재발급되지 않기 때문에, 반드시 따로 저장하시거나 인쇄하여 보관해 주시기 바랍니다.
    저장이 완료되었다면 "완료" 버튼을 클릭해 주세요.
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    7) 2단계 인증이 활성화되었습니다.
    이제부터 Ubisoft 계정으로 로그인 시도가 있을 경우 Google 인증기에서 확인 가능한 코드를 물어볼 것입니다.



    2. 2단계 인증 비활성화 방법

    1) Ubisoft 계정 관리 페이지(https://account.ubisoft.com)에 접속한 후 고객님의 Ubisoft 계정으로 로그인 합니다.
    (2단계 인증이 활성화되어 있기 때문에, Google 인증기 코드 또는 복구 코드가 필요합니다)
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    2) 로그인이 완료되면 계정 관리 대시보드가 나타납니다.
    대시보드 아래쪽의 2단계 인증 부분에서 "2단계 인증 사용하지 않음" 버튼을 클릭해 주세요.
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    3) 화면에 나타나는 확인 창에서 "네"를 선택하신 후 잠시 기다려 주세요.
    인터넷, 서버, 또는 시스템 상태 등에 따라 시간이 조금 오래 걸릴 수 있습니다.
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    4) 2단계 인증 해제가 완료되었습니다.
    이제 비밀번호만을 이용하여 로그인이 가능합니다.



    더불어, 2단계 인증과 관련하여 많은 고객님들께서 자주 물어보시는 질문 및 그에 대한 답변을 아래에 복사하오니 참고해 주시기 바랍니다.
    (이하 모든 내용은 Ubisoft 계정 관리 페이지의 보안 FAQ 부분에서 복사하였습니다)

    Q. 2단계 인증은 뭐고 Ubisoft 계정에서 어떤 역할을 하나요?
    A. 2단계 인증은 Ubisoft 계정에 로그인할 때 사용되는 추가 보안 장치입니다. 로그인하고 비밀번호를 입력한 후 모바일에 설치된 Google 인증기 앱에 나오는 인증 코드를 요청받을 것입니다. 즉, Ubisoft에 로그인하려면 이제 당신이 아는 것(비밀번호)과 당신이 소유한 것(스마트폰)이 필요한 것이죠.

    Q. QR 코드를 스캔했지만, Google 인증기에서 생성된 인증 코드로 동기화를 인증할 수 없습니다.
    A. 전화기와 Google 서버 사이의 시간대 차이로 이러한 문제가 발생할 수 있습니다. 이 문제를 해결하려면 다음 단계를 따라 하세요:
    1) Google 인증기의 설정으로 이동하세요 2) “코드에 맞게 시간 수정”을 선택하세요 3) “지금 동기화”를 선택하세요
    이제 Google 인증기 앱에서 생성된 새로운 인증 코드를 사용해보세요. 여전히 문제가 해결되지 않으면 Ubisoft 고객 지원(으)로 문의하세요

    Q. 2단계 인증을 어떻게 새로운 전화기로 옮기나요?
    A. 전화기를 변경하면 다음을 수행해야 합니다:
    1) 계정 관리 웹사이트에 로그인하세요 2) 2단계 인증을 끄세요. 3) 새로운 전화기에서 Google 인증기를 사용해 2단계 인증을 활성화하세요.

    Q. Google 인증기를 이용할 수 없으면 어떻게 계정에 로그인하나요?
    A. Ubisoft 계정의 2단계 인증을 켰지만, Google 인증기를 사용할 수 없다면 2단계 인증 설정과 활성화 동안 제공받은 6개의 복구 코드 중 하나를 사용할 수 있습니다. 복구 코드를 잊었거나 이미 모두 사용했다면 Ubisoft 고객 지원으로 연락해 계정 액세스를 다시 받아야 합니다.

    Q. 복구 코드는 어떻게 받나요?
    A. 복구 코드는 2단계 인증 활성화 과정 동안에만 제공됩니다. 올바로 저장해 보관하도록 하십시오. 코드를 잊었다면 Ubisoft 고객 지원으로 연락해 계정 액세스를 다시 받아야 합니다.


  • [Uplay/Ubisoft] 계정에 게임을 등록하는 방법

    안녕하세요. 인트라게임즈입니다.

    Ubisoft의 거의 모든 게임들은 Uplay 런처에 게임을 등록해야 플레이할 수 있습니다.
    등록 방법은 크게 어렵지 않으나, 해당 방법을 잘 모르실 경우에는 아래 내용 및 스크린샷을 참조하셔서
    게임을 등록 및 플레이하여 주시기 바랍니다.

    (Uplay 런처의 업데이트에 따라 일부 아이콘의 모양이 달라질 수 있으나,
    전체적인 방법 자체는 동일하니 참고해 주시기 바랍니다)

    1. Uplay 런처를 다운로드 및 설치합니다.
    Uplay 설치 파일은 이 링크를 통하여 다운로드해 주시기 바랍니다.

    2. 런처에서 로그인을 완료한 뒤, 런처 창의 오른쪽 상단에 있는 열쇠 모양 아이콘을 클릭하거나,
    왼쪽 위의 아이콘을 클릭한 후 "키 활성화" 항목을 선택합니다.

    uplay_01.jpg

    (또는)

    uplay_02.jpg

    uplay_03.jpg


    3. 이어서 나타나는 화면에서 현재 보유 중인 제품 코드를 정확하게 입력합니다.
    uplay_04.jpg


    코드를 입력하실 때에는 반드시 기재된 것과 완전히 똑같이 입력하셔야 하며, 모든 문자는 대문자로 입력되어야 합니다.
    빼기 표시(-) 이외의 모든 특수문자는 허용되지 않습니다.

    코드 입력 및 제품 등록이 완료되면 기본적으로 해당 계정에 영구히 귀속됩니다.
    귀속된 제품은 다른 계정으로 이전하는 것이 불가능하고, 키를 다른 아이디에 등록할 수 없기 때문에
    정확한 계정으로 로그인 하셨는지를 등록 전에 꼭 확인해 주시기 바랍니다.

    게임의 등록이 완료되면 동일한 아이디를 이용한다는 전제 하에
    어떤 PC에도 게임 설치 및 실행이 가능합니다.
    따라서, 위 절차를 통해 게임의 등록이 완료된다면 동일한 아이디를 사용하실 경우
    어떤 PC에서도 고객님의 게임을 실행할 수 있습니다.

    만약 위 절차를 이용해도 등록이 되지 않을 경우에는
    고객지원 - FAQ 부분의 2페이지에 있는 "Uplay 런처에서 게임의 인증키가 등록되지 않을 때" 글을 참조해 주시고,
    해당 조치 역시 효과가 없을 경우 Ubisoft 공식 지원 페이지(https://support.ubi.com/ko-KR)를 통해 해당 내용을 문의해 주시기 바랍니다.

  • Tom Clancy's Rainbow Six Siege 게임의 BattlEye™ FAQ

    아래의 모든 내용은 한국 내 사용자들의 이해를 돕기 위해 Rainbow Six Siege 공식 홈페이지의 BattlEye FAQ 페이지(http://rainbow6.ubi.com/siege/en-GB/news/detail.aspx?c=tcm:154-260134-16&ct=tcm:148-76770-32)에서 발췌한 원문을 번역하여 제공하는 것으로, Ubisoft의 공식적 입장은 영어로 기재된 원문을 기준으로 판단 및 적용되기에 반드시 공식 홈페이지에 게시된 원문을 읽어 주시기 바랍니다.




    Q. BattlEye는 무엇인가요?
    A. BattlEye는 게임 전체에 강력한 방패를 씌워주는 사전 안티-치트 보호 시스템입니다. 이 시스템을 통해 대부분의 해킹이 시작되기 전에 차단할 수 있습니다. BattlEye는 게임을 공격하는 새로운 방법에 대해서도 즉각적으로 발전하고 있습니다. 현재 이뤄지는 대부분의 해킹은 지능형 능동적 활성 발견 시스템에 의해 차단되며, 그로 인하여 끊임없는 치터들이 게임을 플레이할 수 없게 합니다.
    BattlEye에 대한 더 자세한 정보는 이곳을 참조하세요.

    Q. BattlEye (Beta)의 예비 통합은 무엇을 의미합니까?
    A. BattlEye가 우리의 게임에 부드럽게 적용되고 치트 행위를 방지하도록, 모든 PC 플레이어들과 함께 대규모의 성능 테스트를 진행할 것이며, 이는 몇 주 동안 지속될 것입니다. 우리는 이 클라이언트 사이드의 안티-치트 제품이 우리의 요구에 가장 잘 부합한다고 확신하고 있습니다. 여러분의 기다림과 피드백에 미리 감사 드립니다.

    Q. BattlEye는 어떻게 작동하나요?
    A. BattlEye는 사전 보호 시스템이며, 치트 프로그램이 게임을 발견하기 전에 차단합니다. 또한 컴퓨터의 메모리를 검색하여 치트 프로그램을 찾아내는 활성 발견 시스템이기도 합니다. BattlEye의 활동 방식에 대한 더 자세한 정보는 BattlEye 웹사이트를 참조하세요.

    Q. 왜 내 컴퓨터에 이런 게 필요하죠?
    A. 패치 3.4.1에서, BattlEye는 치트 행위를 방지하기 위해 Rainbow Six Siege를 가지고 있는 모든 플레이어의 컴퓨터에 설치됩니다. 이 시스템은 Rainbow Six Siege에 통합되어 있으며 이는 여러분의 플레이 경험을 망쳐버리는 해커를 막기 위한 저희의 계획 중 하나입니다.

    Q. BattlEye가 컴퓨터에서 항상 활성화됩니까?
    A. BattlEye 보호와 시스템 검색은 오직 Rainbow Six Siege가 실행될 때에만 실행됩니다. 활성화되면, 시스템 프로세스 목록에서 확인할 수 있습니다.
    http://static9.cdn.ubi.com/resource/en-GB/game/rainbow6/siege/BattleEyeService-red_260160.png

    Q. BattlEye가 검색하는 것은 무엇이고, 제 개인 정보가 유출되지는 않을까요?
    A. BattlEye가 하는 모든 것은 해킹 프로그램을 찾아내고 막는 것에 맞춰져 있습니다. 오직 이러한 것만을 찾을 것입니다. Rainbow Six Siege가 실행될 때, BattlEye는 모든 메모리(RAM)와 디스크에 있는 게임(및 시스템) 관련 파일을 검색합니다. 그러나, 이는 BattlEye가 여러분의 개인 파일, 개인 상세 사항 및 비슷한 다른 정보를 찾는다는 의미가 아닙니다. 더불어, 여러분의 어떠한 정보도 서버에 저장되지 않습니다. 오직 치트 프로그램만을 찾아냅니다. 또한, BattlEye는 Rainbow Six Siege가 실행될 때에만 실행됩니다.
    다른 문의 사항이 있으시다면, BattlEye Support에 직접 문의하세요.

    Q. 플레이어의 컴퓨터에 있는 치트를 BattlEye가 찾아내면 어떻게 됩니까?
    A. 치트 프로그램을 차단하거나 플레이어를 차단함으로써 플레이어의 치트 행위를 막습니다. 테스트 단계 중에는 플레이어 차단은 발생하지 않습니다. 기본적인 테스트가 완료되면, 치트 행위와 관련된 행동 지침에 의거하여 플레이어 차단을 실행할 것입니다.
    플레이어는 해킹과 관련된 소프트웨어가 (그것이 Rainbow Six Siege에서 활성화되어 사용되지 않는다 하더라도) Rainbow Six Siege 실행 도중 백그라운드에서 실행된다면 게임을 플레이하지 않도록 주의해야 합니다. 이러한 소프트웨어는 어떤 게임에서든 우회하여, 혹은 BattlEye에 간섭하여 실행되도록 제작되었습니다. BattlEye는 이러한 소프트웨어를 용납하지 않으며 즉시 차단할 것이기 때문에, 플레이어는 다른 게임들을 포함하여 어떠한 해킹 소프트웨어도 설치/실행되지 않도록 주의해야 합니다.

    Q. 게임에서 차단당하면 어떤 메시지가 나타납니까?
    A. 다음과 같은 메시지들이 나타납니다.
    You have been kicked out of the game by BattlEye. Reason: Client not responding
    You have been kicked out of the game by BattlEye. Reason: Failed to update
    You have been kicked out of the game by BattlEye. Reason: Game restart required
    You have been kicked out of the game by BattlEye. Reason: Corrupted memory
    You have been kicked out of the game by BattlEye. Reason: Bad packet
    You have been kicked out of the game by BattlEye. Reason: Bad packet size
    You have been kicked out of the game by BattlEye. Reason: Cheating

    Q. BattlEye로 인해 게임이 실행되지 않지만, 제가 치트 또는 해킹 프로그램을 이용하지 않고 있는 경우에는 어떻게 해야 합니까? (허위 탐지)
    A. 게임 클라이언트가 실행되지 않고, 여러분이 치트 또는 해킹 프로그램을 이용하지 않고 있음을 확신하신다면 지원을 요청하기 전에 다음 절차를 진행해 주세요. 우선, PC에 설치된 파일의 무결성을 확인하고, Uplay 또는 Steam 클라이언트의 최신 버전을 설치하고, 모든 장치 드라이버를 최신 버전으로 업데이트해 주세요.
    계속해서 문제가 발생하신다면 아래의 "문제 해결" 부분을 참조해 주세요. 모든 절차를 진행했음에도 불구하고 게임이 여전히 실행되지 않는다면, BattlEye 고객지원에 연락해 주세요.

    Q. BattlEye가 제 게임의 퍼포먼스를 저하시킵니까?
    A. BattlEye는 컴퓨터에 아주 작은 흔적만을 남기고 실행되도록 제작되었습니다. 여기에는 아주 적은 양의 CPU, RAM, 네트워크 대역폭 등의 자원을 사용합니다. 여러분의 PC 성능에는 거의 영향을 미치지 못할 것입니다. 만약 성능적인 하락을 느끼셨고 그것이 BattlEye에 의한 것이라고 생각하신다면, 아래의 문제 해결 부분을 참조해 주세요. 현재는 테스트 기간이며, 만약 어떤 성능적인 문제가 있다면 Ubisoft 지원에 연락해 주세요. (주: 테스트 기간은 8월 첫째 주에 종료되었습니다.)
    BattlEye로부터: 만약 키보드/마우스를 조작할 때 끊김/멈춤 현상을 겪으신다면, 대부분은 멀웨어/애드웨어/PUP 등의 악성 프로그램이 게임 중 재실행되면서 발생하는 문제입니다. Malwarebytes Anti-Malware 같은 멀웨어 방지 소프트웨어를 이용해 여러분의 시스템 전체를 검사해 주세요.

    Q. 제가 사용하는 Discord, Teamspeak, Fraps, OBS, xsplit 또는 이와 비슷한 프로그램들도 차단됩니까?
    A. 아니요. 많은 PC 게이머들이 사용하는 유명한 프로그램들은 차단하지 않습니다. BattlEye는 다른 게임들에 약 12년 가까이 사용되어 왔으며, 그만큼 수많은 실제 테스트를 겪어 왔습니다. 허위 탐지의 가능성이 있기는 합니다만 매우 드문 일이며, 만약 그러한 일이 발생한다면 BattlEye 고객지원에 연락해 주세요.



    BATTLEYE 문제 해결
    우선 아래의 절차를 진행하기 전에, PC에 설치된 파일의 무결성 검사를 진행하고 Uplay 또는 Steam 및 장치 드라이버를 최신 버전으로 유지해 주시는 것을 권장합니다. 최신 버전의 해결책은 BattlEye FAQ를 참조해 주세요.

    PC에 설치된 파일의 무결성 검사 방법
    아래의 스크린샷을 참조하여 Uplay와 Steam을 통해 파일 무결성 검사를 진행해 주세요.
    http://static9.cdn.ubi.com/resource/en-GB/game/rainbow6/siege/verifyfiles1-red_260164.png

    http://static9.cdn.ubi.com/resource/en-GB/game/rainbow6/siege/steamverifyfiles1-red_260161.png

    http://static9.cdn.ubi.com/resource/en-GB/game/rainbow6/siege/steamverifyfiles2-red_260162.png


    Q. 게임을 실행할 때 “Failed to initialize BattlEye Service: Driver Load Error (577).” 오류가 나타납니다. 어떻게 해결합니까?
    A. 예전 버전의 윈도우 10 홈 에디션 또는 버그가 해결되지 않은 프리 릴리즈 윈도우 10 인사이더 프리뷰 빌드 10074를 이용할 경우 이러한 문제가 나타납니다. 문제를 해결하려면 현재 가능한 모든 윈도우 업데이트를 완료하세요.

    Q. BE 런처 창에 “[INFO] Blocked loading of file: …” 메시지가 나타납니다. 무엇이 잘못된 거죠?
    A. 게임에 어떠한 문제도 없음에도 불구하고 이 메시지가 나타난다면 게임 중 차단되는 것과는 관련이 없으니 무시하세요. 그렇지 않다면 더 많은 정보를 위해 아래의 FAQ 목록들을 확인해 주세요. 만약 이 메시지가 윈도우 시스템 폴더의 wow64.dll 파일과 관계 있다면 윈도우 업데이트 KB3004394를 제거하세요. (아래 참조)

    Q. 게임이 시작되지 않고, BE 런처가 실행될 때 “The application was unable to start correctly (0xc000009a)” 같은 윈도우 오류가 나타납니다. 어떻게 해결해야 합니까?
    A. 아래의 해결책을 시도해 주세요. (BattlEye FAQ에서 인용했습니다):
       BE 서비스 폴더(일반적으로 “C:\Program Files (x86)\Common Files\BattlEye” 경로에 존재합니다)에 있는 BEService.exe 파일이 방화벽에서 어떤 경우에도 차단되지 않도록 하세요.
       게임 폴더에 d3d9.dll 또는 dsound.dll 파일이 없어야 합니다. 만약 존재한다면, 삭제해 주세요.
       이 안내를 참조하여 파손된 윈도우 업데이트 KB3004394를 제거하세요.
       다음의 절차를 통해 게임 폴더의 파일 권한이 변경되어 있지는 않은지 확인해 주세요.
    파일 탐색기에서 게임 폴더에 마우스 오른쪽 클릭을 한 후, “속성” – “보안” 탭을 순서대로 선택하세요. 그룹 또는 사용자 이름 목록에서 “SYSTEM”을 선택한 후 모든 권한이 허용되어 있는지 확인하세요. 만약 거부된 권한이 있다면 “편집” 버튼을 눌러 모두 허용해 주세요.
       시스템의 루트 인증서가 손상되었을 수 있습니다. 이를 해결하려면 Microsoft에서 이 업데이트를 다운로드하여 설치하세요.
       시스템 파일이 손상되지는 않았는지 검사하고, 손상되었다면 다음 안내를 따라 복구하세요. [1] [2]
       최신 버전의 백신 소프트웨어를 이용하여 시스템 전체를 검사해 주세요. 시스템 또는 게임 파일을 변경시키는 멀웨어는 BE의 활성화에 문제를 일으킬 수 있습니다.
       시스템 파일(DirectX 포함)의 최적화/수정 버전을 사용하지 않는지 확인하세요. 이 웹페이지를 참조하여 DirectX를 재설치 하세요.
    위의 모든 절차가 소용없었다면 BattlEye 지원에 연락해 주세요.

    Q. BattlEye를 제거하고 게임을 플레이할 수 있습니까?
    A. 아니요. 파일 검사 단계에 속하기 때문에, BattlEye를 제거하면 게임을 실행하지 못할 것입니다.

    Q. 게임을 실행할 때 “Failed to initialize BattlEye Service: Windows Test-Signing Mode not supported.” 오류가 나타납니다. 어떻게 해결해야 합니까?
    A. 이 안내에 따라 테스트-서명 모드를 해제해 주세요. 혹은 이곳에서 제공되는 사용 안내를 참조해 주세요.

    Q. 게임을 실행할 때 “Failed to install BattlEye Service.” / “BattlEye Service installation failed.” / “Failed to start BattlEye Service.” / “BattlEye Service startup failed.” / “Failed to initialize BattlEye Service: …” 오류가 나타납니다. 어떻게 해결해야 합니까?
    A. 우선, 게임 폴더 안에 있는 BattlEye 폴더의 BE Service 파일이 최신 버전인지를 확인해 주세요. Uplay 또는 Steam을 통해 무결성 검사를 하시거나 다운로드 화면에서 최신 버전의 파일을 다운로드 해 주세요. 혹은 BE 활성화 서버에 접속할 때 필요한 BE Service의 설치 및 실행이 시스템에서 차단되어 있지는 않은지 확인해 주세요.
    모든 종류의 보안 소프트웨어(백신 프로그램 등)가 실행될 때 BE Service(BE Service가 설치된 경로 및 게임이 설치된 경로의 BattlEye 폴더에 존재하는 BEService.exe 및 BEService_x64.exe 둘 다)를 차단하지 않도록 해 주세요.
    이러한 경로를 보안 소프트웨어의 예외 목록에 추가할 수도 있습니다. 만약 이러한 조치가 도움이 되지 않거나 어떤 종류의 보안 소프트웨어도 사용하고 있지 않다면 BattlEye 서비스 폴더 또는 그 안의 파일에 대한 권한 문제일 수 있습니다.
    이를 해결하려면 BE 서비스 폴더(일반적으로 “C:\Program Files (x86)\Common Files\BattlEye” 경로에 존재합니다)를 삭제한 후 다시 게임을 실행해 주세요. 만약 이 시점에서 동일한 문제가 지속적으로 나타난다면 게임 폴더 안의 BE 런처(일반적으로 파일 이름의 끝에 “_BE”가 있는 실행 파일)를 관리자 권한으로 직접 실행해 주세요.
    일반적으로는 자동으로 관리자 권한으로 실행되지만, 그렇지 않을 경우 실행 파일에 마우스 오른쪽 클릭을 하신 후 “속성” – “호환성” 탭을 선택하신 후 “관리자 권한으로 이 프로그램 실행” 항목을 체크한 후 “확인” 버튼을 눌러 변경 사항을 저장하세요.
    만약 계속해서 알 수 없는 소프트웨어가 실행된다는 메시지와 함께 BattlEye가 작동하지 않는다면 무언가 알 수 없는 이유로 BattlEye가 차단되어 있는 것입니다. BattlEye 측에 문의해 주세요.

    Q. “Failed to initialize BattlEye Service: Windows Test-Signing Mode not supported.” 메시지가 나타나면 어떻게 해야 합니까?
    A. 이 안내를 참조해 주세요.

    Q. 아래의 메시지가 나타나며 게임에서 추방당했습니다. 해킹 소프트웨어를 사용하지 않는데, 어떻게 해결해야 합니까?
    A.
    Client not responding
    이 문제는 서버 또는 여러분의 인터넷 연결이 잠시 동안 응답하지 않거나 연결이 끊어졌을 경우 나타날 수 있습니다. 일반적인 해결 방법은 인터넷 공유기의 펌웨어를 최신 버전으로 업데이트 하는 것입니다. 또한 BE와 호환되지 않는 “Cucusoft Net Guard”가 실행되고 있지는 않는지 확인해 주세요. 그렇지 않다면, 인터넷 연결 자체에 문제가 없는지를 확인해 주세요. (인터넷 서비스 제공사에 문의해야 할 수 있습니다)

    Corrupted Memory #X
    BattlEye는 게임의 메모리가 조작되고 있지 않는지를 점검합니다. 여러분의 시스템에 바이러스/트로잔/스파이웨어가 있는지 검사해 주시고, Memtest86 같은 소프트웨어가 RAM에 상주해 있지는 않는지 확인해 주세요. 만약 해결되지 않는다면 HDD에 설치된 게임 파일이 손상된 것입니다. 게임을 재설치해 주세요.

  • Tom Clancy’s The Division 게임의 행동지침(Code of Conduct)

    아래의 모든 내용은 한국 내 사용자들의 이해를 돕기 위해 Tom Clancy’s The Division 공식 홈페이지의 Code of Conduct 페이지(http://tomclancy-thedivision.ubi.com/game/en-US/news/152-255080-16/the-division-code-of-conduct)에서 발췌한 원문을 번역하여 제공하는 것으로, Ubisoft의 공식적 입장은 영어로 기재된 원문을 기준으로 판단 및 적용되기에 반드시 공식 홈페이지에 게시된 원문을 읽어 주시기 바랍니다.

    The Division – CODE OF CONDUCT

    책임 고지:
    Ubisoft는 사용자들에 의하여 작성된 문서 또는 게임, 포럼, 기타 소셜 미디어 등을 통한 다양한 활동 등에 대하여 책임을 지지 않습니다. 다만, 타인에게 피해를 주는 행위들이 발견되거나 부적절한 내용 등에 대하여 Ubisoft는 당사의 재량으로 사용자에 의해 등록된 어떤 콘텐츠라 하더라도 사전 경고 또는 알림 없이 삭제할 수 있는 권리를 가지고 있습니다.
    당사는 여러분의 개인 정보 및 계정 정보를 어떤 사람에게도 알려주지 않는 것을 강력하게 권장합니다. 개인 정보에는 여러분이 누구인지를 판별할 수 있는 정보(주민등록번호, 전화번호, 집 주소 등) 또는 어떤 개인을 특정할 수 있는 정보(이메일 주소, 비밀번호 확인 답변 등)을 포함합니다.
    Ubisoft에 소속된 모든 직원들은 어떠한 상황에서도 유저의 비밀번호를 묻지 않습니다. 

    행동 지침
    여러분이 Tom Clancy’s The Division를 플레이할 때, 반드시 다른 사용자들이나 그들의 권리를 존중해야 합니다.
    다음의 사항들은 모든 사용자가 꼭 지켜야 하며, 위반시에는 Ubisoft가 관련 제재를 가할 수 있음을 참고하셔야 합니다.

    행동 지침 또는 이용 약관을 위반하는 모든 행위는 Ubisoft에 의해 조사될 수 있습니다. 다른 사용자들이나 그들의 권리를 침해하는 위반이 확인될 경우 Ubisoft는 사전 경고 또는 알림 없이 해당 사용자의 계정을 일시 정지하거나, 차단하거나, 삭제할 권리를 가지고 있습니다.
    Ubisoft가 제공하는 서비스를 이용할 때, 사용자는 어떤 불법적인 행위를 하거나 이를 권장해서는 안되며, 다른 사용자들이나 그들의 권리를 침해하는 목적의 의사 소통을 해서도 안됩니다.
    사용자는 Ubisoft 직원에 의해 제공되는 모든 안내를 따라야 합니다. Ubisoft에 고용된 사람에 의해 작성된 권고를 따르지 않는 사용자는 행동 지침을 위반한 것으로 간주되며, 계정이 정지되거나 차단될 수 있습니다.
    사용자는 Ubisoft가 제공하는 서비스 또는 Tom Clancy’s The Division 게임을 이용할 때 때 본 행동 지침의 세부 내용을 준수해야 합니다. 아래의 금지 행위 목록은 하나의 예시일 뿐이며, 다른 사용자들이나 그들의 권리를 침해하는 모든 금지 행위는 다음의 예시 사항으로만 제한하지 않습니다.

    금지 행위:
    음성 또는 문자를 이용한 의사 소통을 통해 다른 플레이어를 희롱하거나 괴롭혀서는 안됩니다. Ubisoft는 어떠한 형태의 괴롭힘도 용인하지 않으며, 이러한 괴롭힘을 가한 플레이어의 계정을 제재할 수 있습니다.
    Ubisoft에 의해 플레이어가 제작 가능한 매체를 통해 외설적이거나 명백하게 성적인 콘텐츠를 게재하는 것은 금지됩니다.
    불법, 위험, 위협, 모욕, 외설, 음탕, 명예 훼손, 혐오, 인종 차별, 성차별, 비윤리, 또는 다른 사용자들에게 공격적이거나, 괴롭히는 것으로 받아들여지는 어떠한 언어 또는 콘텐츠는 금지됩니다. 이러한 행위에는 포럼이나 게임 내 채팅, VOIP 등을 통한 행위가 포함합니다.
    다른 유저 또는 Ubisoft 직원을 사칭하는 행위는 엄격하게 금지됩니다.
    게임 클라이언트 및 게임플레이의 일반적인 진행이나 포럼 및 다른 Ubisoft의 권리, 게임 서비스 및 운영 등을 방해하는 행위는 금지되어 있습니다. 여기에는 스팸 발송, 광고, 또는 다른 제품에의 호객행위를 포함하며, 이러한 행위 등에만 한정하지 않습니다.
    Ubisoft 직원을 대상으로 음성 및 문자를 통한 모욕 및 언어 폭력은 금지되어 있으며, 이러한 경우 당사 내부 조사를 거쳐 유저의 계정이 정지 또는 삭제될 수 있습니다.
    포럼을 통해 수정된 콘텐츠를 다시 게재하는 행위는 금지됩니다. 만약 어떤 post 또는 thread가 왜 편집 또는 삭제되었는지를 알고 싶을 경우 커뮤니티 매니저에게 연락해 주시기 바랍니다.
    새로운, 또는 이미 알려진 버그 등을 이용하여 부당한 방법으로 이익을 챙기는 행위는 엄격하게 금지되며, 캐릭터 롤백, 계정 정지 또는 취소 조치가 진행될 수 있습니다.
    게임 또는 서버 코드의 편집, 파괴, 변경을 시도하는 모든 행위는 엄격하게 금지됩니다. 이러한 행위를 할 경우 즉시 계정이 취소될 수 있으며, 개인에게 책임을 묻거나 형사 처벌을 야기할 수 있습니다.
    제3자가 제작한 해킹, 치트 행위 또는 자동화 클라이언트를 이용하는 행위는 엄격하게 금지됩니다.

    사용자 이름:
    사용자 이름을 작성할 때 해서는 안 되는 것에 대한 아래의 규칙을 지켜 주시기 바랍니다.
    당사의 행동 지침에 위반되는 이름을 사용해서는 안됩니다. 여기에는 혐오스럽거나, 인종차별적이거나, 명예를 훼손하거나, 민족적으로 공격하거나, 외설적이거나, 음탕하거나, 성적으로 노골적인 이름이 포함되며, 이에 제한되지 않고 이와 유사한 단어 또한 포함됩니다.
    다른 사용자를 괴롭히거나 비방하는 이름을 사용해서는 안됩니다.
    당사 직원 사칭을 방지하고자 하는 목적으로 Ubisoft 직원의 이름을 사용해서도 안됩니다.
    저작권 또는 상표권을 침해하는 캐릭터, 물건, 제품의 이름을 사용해서는 안됩니다.
    인기 있는 문화 또는 미디어로부터 가져온 이름을 사용해서는 안됩니다.
    종교적 또는 역사적 의미를 내포한 이름을 사용해서는 안됩니다.
    테러리스트 조직 또는 활동과 연관된 이름을 사용해서는 안됩니다.
    Ubisoft는 Tom Clancy’s The Division 라이선스와 연관된 이름을 사용하는 것에 대한 권리를 소유하고 있습니다.
    질병, 약물, 마약 또는 술을 나타내는 이름을 사용해서는 안됩니다.
    성 또는 이름에 연관된 부분에 위에 언급한 규칙을 위반하는 이름을 사용해서는 안됩니다.
    위에 언급한 규칙을 위반하는 이름의 철자가 잘못된 단어 또는 문장을 이름으로 사용해서는 안됩니다.

    계정 보안:
    사용자는 자신의 시스템과 계정이 손상되지 않도록 보호하는 것을 포함하여, 계정의 보안과 관련된 책임이 있습니다.
    Ubisoft는 사용자가 자신의 계정 보안이 위협받고 있거나 손상되었다고 의심되는 경우 해당 유저에 대하여 아낌없는 지원을 약속 드립니다. 만약 계정이 도난 당했거나 인가되지 않은 제3자에 의해 사용된 경우 Ubisoft 직원은 이에 대해 상세한 조사를 진행할 것이며, 그 기간 동안 계정은 정지될 것입니다.
    Ubisoft는 계정의 부당한 사용으로 인해 발생한 피해의 보상을 보증하지 않습니다. 필요한 조치는 조사 결과에 따라 결정될 것입니다.
    계정을 탈취하거나 빼앗는 모든 행위는 관계 법령에 의거하여 개인에게 책임을 묻거나 형사 처벌을 야기할 수 있습니다.

    고객 지원:
    고객 지원은 여러분이 당사의 콘텐츠를 즐기시는 동안 당면할 수 있는 어떠한 문제에 대해 도움을 드리는 곳입니다. 고객 지원은 Ubisoft 고객 지원 사이트를 통해 이루어집니다. 고객 지원 서비스를 통하여 받으실 수 있는 지원사항은 다음과 같습니다.
    여러분의 질의 사항 및 겪고 계신 어려움에 대해, 가능한 한 빠른 답변을 드리도록 하겠습니다.
    저희의 업무 중 반드시 필요한 경우를 제외하고는 유저 여러분의 게임에 개입하거나 게임을 방해하지 않도록 최선을 다할 것입니다.
    모든 사용자 및 사용자의 문의는 공평하고 동등하게 대하겠습니다.
    규칙을 위반한 것으로 간주되는 경우 세부 사항 조사의 대상이 될 수 있습니다. 당사에 의하여 어떠한 제재가 결정되기 전까지는 사용자의 미심쩍은 사항들이 발견되더라도 선의로 해석하도록 하겠습니다.
    모든 제재는 해당 위반 사항의 심각성, 당시의 상황 및 여러분의 계정 내부 기록을 참고하여 가능한 한 빠른 시간 내에 이루어질 수 있도록 노력 하겠습니다.
    사용자와 고객 지원 사이의 문의 및 지원 내용은 비공개를 원칙으로 합니다. 이러한 내용은 사용자의 동의 없이 다른 사용자에게 공개되지 않을 것입니다.

    제재 정책
    Ubisoft는 사용자들이 게임플레이 및 포럼에서 다양한 활동을 하실 것을 권장합니다. 다만, 여러분이 당사에서 규정한 행동 지침 사항을 위반 하는 경우에는 당사 고객 지원 부서에서는 세부 조사를 통하여 공정한 조치가 취해질 수 있도록 노력할 것입니다. 당사 고객 지원 부서에서는 위반의 심각성에 따라서 다음의 행동을 취할 수 있습니다.
    문제의 심각성 여부에 따라서 때로는 특정한 제재 조치가 없을 수 있습니다.
    행동 지침 위반으로 결정된 유저들에게는 경고 메시지가 발송될 것입니다. 이 경우, 유저는 이메일을 통해 관련 안내문을 수령하게 되며, 해당 유저의 계정에 관련 기록을 남기게 됩니다.
    행동 지침 위반을 통하여 습득한 게임내부의 모든 콘텐츠들은 해당 콘텐츠의 습득 이전의 시점으로 되돌아 갈 수 있습니다. 이러한 경우 또한 해당 유저는 이메일을 통하여 관련 내용을 안내 받게 됩니다.
    행동 지침 위반으로 결정된 유저는 최소 몇 시간에서 몇 일의 계정 일시 정지 조치를 받을 수 있습니다. 이러한 경우 또한 해당 유저는 이메일을 통하여 관련 내용을 안내 받게 됩니다.
    행동 지침 위반으로 결정된 유저의 계정은 삭제될 수 있습니다. 보다 자세히 설명 드리면 계정 삭제 제재를 받은 유저는 정해지지 않은 기간까지 해당 계정에 접속할 수 없음을 의미합니다. 이러한 경우 또한 해당 유저는 이메일을 통하여 계정 삭제가 되었음을 안내 받게 됩니다.
    행동 지침 위반으로 유저 계정이 차단되는 경우는 다음 예시를 참고하여 주시기 바랍니다.

    치팅/모딩/해킹: 유저가 공정하지 않은 방법으로(wallhacks, aimhacks 등…) 이득을 취하거나 게임 클라이언트의 수정된 버전 또는 제3자의 외부 소프트웨어를 통하여 다른 유저가 당사 콘텐츠를 즐기는데 있어 심각한 저해를 초래한 유저들에 대하여: 
     - 최대 제제 사항은 적발 즉시 영구적 계정 차단입니다.
    공격적인 언어 또는 행동/위협: 공식 포럼, 개인 채팅 또는 VOIP를 통해 행동 지침을 위반하는 어떠한 언어 또는 콘텐츠를 작성하거나 등록하는 경우.
     - 최초 위반 시: 경고
     - 두 번째 위반 시: 일시적인 정지
     - 다수 위반 시: 포럼 계정 정지
    괴롭힘: 게임 내 채팅 또는 게임 외부(공식 포럼, 개인 채팅, VOIP 등)에서 음성 또는 문자 의사소통을 이용해 다른 플레이어를 괴롭거나 모욕하는 경우.
     - 최초 위반 시: 경고
     - 두 번째 위반 시: 일시적인 정지
     - 다수 위반 시: 영구적인 정지
    부당 이득: 부당한 방법으로 이익을 챙기는 행위 또는 게임 내에서 규정하고 있는 일반적인 절차를 건너 뛰거나 우회할 목적으로 새로운 또는 이미 알려진 버그 등을 이용하는 행위는 엄격히 금지 되며, 캐릭터 롤백, 계정 정지 또는 취소 조치가 진행될 수 있습니다.
     - 최초 위반 시: 계정 롤백 및 일시적인 정지
     - 다수 위반 시: 영구적인 정지
    다만, 계정 정지의 제제 기한은 해당 사안에 따라 Ubisoft의 재량으로 결정될 수 있습니다.
    실제 징계 행위는 심각성에 따라 상기 예시 목록과 달라질 수 있고, Ubisoft의 재량으로 결정될 수 있습니다.


    계정 제재에 대한 분쟁:
    만약 유저 여러분에게 적용된 제제 조치에 대한 의문사항 또는 이의 제기 요청 시, 해당 사항을 작성하시어 당사 고객 지원 사이트를 통해 접수하여 주시기 바랍니다. 관련 문의를 보내실 때에는 문의 내용 및 제반 정보를 꼭 기재하셔야만 합니다. 문의가 접수되면 가급적 빠른 시일 내로 답변해 드리도록 노력하겠습니다.

    당사의 행동 지침을 준수하여 주시기 바랍니다:
    당사의 사이트와 게임, 포럼을 모두가 편안하게 이용할 수 있는 공간으로 만들 수 있도록 여러분의 협조와 도움을 부탁 드립니다. 또한 행동 지침을 준수하여, 타인에게 피해를 주지 않고, 모두가 공정한 방법으로 콘텐츠를 즐길 수 있도록 협조하여 주실 것을 당부 말씀 드립니다.

  • Tom Clancy's Rainbow Six Siege 게임의 행동 지침(Code of Conduct)

    아래의 모든 내용은 한국 내 사용자들의 이해를 돕기 위해 Rainbow Six Siege 공식 홈페이지의 Code of Conduct 페이지(http://rainbow6.ubi.com/siege/en-GB/news/detail.aspx?c=tcm:154-249092-16&ct=tcm:148-76770-32)에서 발췌한 원문을 번역하여 제공하는 것으로, Ubisoft의 공식적 입장은 영어로 기재된 원문을 기준으로 판단 및 적용되기에 반드시 공식 홈페이지에 게시된 원문을 읽어 주시기 바랍니다.
     
    치트 사용 및 차단에 대한 FAQ

    어떤 경우 최초 위반 시 (영구적) 차단을 하게 되나요?
     - 유저의 치트 행위가 적발되는 경우, 최초 위반이라 할지라도 (영구적) 차단이 될 수 있습니다.
    왜 첫 위반에도 영구적 차단이라는 제재 조치를 받게 되나요?
     - 당사는 게임 내 질서를 유지하기 위해 타 유저들의 불편을 초래할 수 있는 치트 행위 들에 대하여 엄중한 제재를 결정하였습니다. 따라서, 첫 위반에도 영구적 차단이라는 제재 조치를 받으실 수 있습니다.
    만일 치트 행위가 없었음에도 불구하고 차단 제제를 당한 경우에는 어떻게 해야 하나요?
     - Ubisoft Support에 관련 문의를 남겨 주시기 바랍니다. 세부 조사가 완료되면 지원 부서에서 문의하신 내용에 대한 결과를 안내해 드리도록 하겠습니다.
    치트행위가 적발된 사용자들은 모두 영구적 차단 제제를 받게 되나요?
     - 최초 위반 시 영구적인 차단 제재를 받지 않는 경우도 있습니다.
    일시적 차단은 무엇인가요?
     - 일시적 차단은 최대 15일까지의 기간 동안 게임의 접속을 제한합니다. 플레이어에게 일시적 차단이 적용된 후 두 번째로 치트 행위가 적발되면 영구적 차단 조치가 진행될 수 있습니다.
    플레이어가 치트 행위를 했는지 여부를 어떻게 판단하나요?
     - 치트 행위를 판별하는 데에는 여러 방법이 있습니다만, FairFight가 우선적으로 적용됩니다.
    FairFight는 무엇인가요?
     - FairFight는 서버사이드에서 함께 작동하는 agnostic technology 기반의 안티치트 엔진으로 실시간으로 가동됩니다. 
    게임 내에서 치트 행위가 의심될 때 어떻게 신고하나요?
     - 게임 내의 신고 버튼을 이용하거나, 영상 자료가 있을 경우에는 Ubisoft Support에 전달하여 주시면 됩니다. 세부 조사를 위해 가능한 많은 자료를 전달해 주시기를 부탁 드립니다.
    RAINBOW SIX SIEGE CODE OF CONDUCT

    책임 고지:
    Ubisoft는 사용자들에 의하여 작성된 문서 또는 게임, 포럼, 기타 소셜 미디어 등을 통한 다양한 활동 등에 대하여 책임을 지지 않습니다. 다만, 타인에게 피해를 주는 행위들이 발견되거나 부적절한 내용 등에 대하여 Ubisoft는 당사의 재량으로 사용자에 의해 등록된 어떤 콘텐츠라 하더라도 사전 경고 또는 알림 없이 삭제할 수 있는 권리를 가지고 있습니다.
    당사는 여러분의 개인 정보 및 계정 정보를 어떤 사람에게도 알려주지 않는 것을 강력하게 권장합니다. 개인 정보에는 여러분이 누구인지를 판별할 수 있는 정보(주민등록번호, 전화번호, 집 주소 등) 또는 어떤 개인을 특정할 수 있는 정보(이메일 주소, 비밀번호 확인 답변 등)을 포함합니다.
    Ubisoft에 소속된 모든 직원들은 어떠한 상황에서도 유저의 비밀번호를 묻지 않습니다. 

    행동 지침
    여러분이 Tom Clancy’s Rainbow Six Siege를 플레이할 때, 반드시 다른 사용자들이나 그들의 권리를 존중해야 합니다.
    다음의 사항들은 모든 사용자가 꼭 지켜야 하며, 위반시에는 Ubisoft가 관련 제재를 가할 수 있음을 참고하셔야 합니다.

    행동 지침 또는 이용 약관을 위반하는 모든 행위는 Ubisoft에 의해 조사될 수 있습니다. 다른 사용자들이나 그들의 권리를 침해하는 위반이 확인될 경우 Ubisoft는 사전 경고 또는 알림 없이 해당 사용자의 계정을 일시 정지하거나, 차단하거나, 삭제할 권리를 가지고 있습니다.
    Ubisoft가 제공하는 서비스를 이용할 때, 사용자는 어떤 불법적인 행위를 하거나 이를 권장해서는 안되며, 다른 사용자들이나 그들의 권리를 침해하는 목적의 의사 소통을 해서도 안됩니다.
    사용자는 Ubisoft 직원에 의해 제공되는 모든 안내를 따라야 합니다. Ubisoft에 고용된 사람에 의해 작성된 권고를 따르지 않는 사용자는 행동 지침을 위반한 것으로 간주되며, 계정이 정지되거나 차단될 수 있습니다.
    사용자는 Ubisoft가 제공하는 서비스 또는 Tom Clancy’s Rainbow Six Siege 게임을 이용할 때 본 행동 지침의 세부 내용을 준수해야 합니다. 아래의 금지 행위 목록은 하나의 예시일 뿐이며, 다른 사용자들이나 그들의 권리를 침해하는 모든 금지 행위는 다음의 예시 사항으로만 제한하지 않습니다.

    금지 행위:
    음성 또는 문자를 이용한 의사 소통을 통해 다른 플레이어를 희롱하거나 괴롭혀서는 안됩니다. Ubisoft는 어떠한 형태의 괴롭힘도 용인하지 않으며, 이러한 괴롭힘을 가한 플레이어의 계정을 제재할 수 있습니다.
    불법, 위험, 위협, 모욕, 외설, 음탕, 명예 훼손, 혐오, 인종 차별, 성차별, 비윤리, 또는 다른 사용자들에게 공격적이거나, 괴롭히는 것으로 받아들여지는 어떠한 언어 또는 콘텐츠는 금지됩니다. 이러한 행위에는 포럼이나 게임 내 채팅, VOIP 등을 통한 행위가 포함합니다.
    다른 유저 또는 Ubisoft 직원을 사칭하는 행위는 엄격하게 금지됩니다.
    게임 클라이언트 및 게임플레이의 일반적인 진행이나 포럼 및 다른 Ubisoft의 권리, 게임 서비스 및 운영 등을 방해하는 행위는 금지되어 있습니다. 여기에는 스팸 발송, 광고, 또는 다른 제품에의 호객행위를 포함하며, 이러한 행위 등에만 한정하지 않습니다.
    Ubisoft 직원을 대상으로 음성 및 문자를 통한 모욕 및 언어 폭력은 금지되어 있으며, 이러한 경우 당사 내부 조사를 거쳐 유저의 계정이 정지 또는 삭제될 수 있습니다.
    매크로의 이용은 엄격히 금지되어 있으며, 위반시 유저의 계정이 정지 또는 취소될 수 있습니다.
    게임 또는 서버 코드의 편집, 파괴, 변경을 시도하는 모든 행위는 엄격하게 금지됩니다. 이러한 행위를 할 경우 즉시 계정이 취소될 수 있으며, 개인에게 책임을 묻거나 형사 처벌을 야기할 수 있습니다.
    제3자가 제작한 해킹, 치트 행위 또는 자동화 클라이언트를 이용하는 행위는 엄격하게 금지됩니다.

    사용자 이름:
    사용자 이름을 작성할 때 해서는 안 되는 것에 대한 아래의 규칙을 지켜 주시기 바랍니다.
    당사의 행동 지침에 위반되는 이름을 사용해서는 안됩니다. 여기에는 혐오스럽거나, 인종차별적이거나, 명예를 훼손하거나, 민족적으로 공격하거나, 외설적이거나, 음탕하거나, 성적으로 노골적인 이름이 포함되며, 이에 제한되지 않고 이와 유사한 단어 또한 포함됩니다.
    다른 사용자를 괴롭히거나 비방하는 이름을 사용해서는 안됩니다. 또한 당사 직원 사칭을 방지하고자 하는 목적으로 Ubisoft 직원의 이름을 사용해서도 안됩니다.
    저작권 또는 상표권을 침해하는 캐릭터, 물건, 제품의 이름을 사용해서는 안됩니다.
    인기 있는 문화 또는 미디어로부터 가져온 이름을 사용해서는 안됩니다.
    종교적 또는 역사적 의미를 내포한 이름을 사용해서는 안됩니다.
    테러리스트 조직 또는 활동과 연관된 이름을 사용해서는 안됩니다.
    Ubisoft는 Tom Clancy’s Rainbow Six Siege 라이선스와 연관된 이름을 사용하는 것에 대한 권리를 보유하고 있습니다. 반면, 유저들은 라이선스와 연관된 이름을 사용해서는 안됩니다.
    질병, 약물, 마약 또는 술을 나타내는 이름을 사용해서는 안됩니다.
    성 또는 이름에 연관된 부분에 위에 언급한 규칙을 위반하는 이름을 사용해서는 안됩니다.
    위에 언급한 규칙을 위반하는 이름의 철자가 잘못된 단어 또는 문장을 이름으로 사용해서는 안됩니다.

    계정 보안:
    사용자는 자신의 시스템과 계정이 손상되지 않도록 보호하는 것을 포함하여, 계정의 보안과 관련된 책임이 있습니다.
    Ubisoft는 사용자가 자신의 계정 보안이 위협받고 있거나 손상되었다고 의심되는 경우 해당 유저에 대하여 아낌없는 지원을 약속 드립니다. 만약 계정이 도난 당했거나 인가되지 않은 제3자에 의해 사용된 경우 Ubisoft 직원은 이에 대해 상세한 조사를 진행할 것이며, 그 기간 동안 계정은 정지될 것입니다.
    Ubisoft는 계정의 부당한 사용으로 인해 발생한 피해의 보상을 보증하지 않습니다. 필요한 조치는 조사 결과에 따라 결정될 것입니다.
    계정을 탈취하거나 빼앗는 모든 행위는 관계 법령에 의거하여 개인에게 책임을 묻거나 형사 처벌을 야기할 수 있습니다.

    고객 지원:
    고객 지원은 여러분이 당사의 콘텐츠를 즐기시는 동안 당면할 수 있는 어떠한 문제에 대해 도움을 드리는 곳입니다. 고객 지원은 Ubisoft 고객 지원 사이트를 통해 이루어집니다. 고객 지원 서비스를 통하여 받으실 수 있는 지원사항은 다음과 같습니다.
    여러분의 질의 사항 및 겪고 계신 어려움에 대해, 가능한 한 빠른 답변을 드리도록 하겠습니다.
    저희의 업무 중 반드시 필요한 경우를 제외하고는 유저 여러분의 게임에 개입하거나 게임을 방해하지 않도록 최선을 다할 것입니다.
    모든 사용자 및 사용자의 문의는 공평하고 동등하게 대하겠습니다.
    규칙을 위반한 것으로 간주되는 경우 세부 사항 조사의 대상이 될 수 있습니다. 당사에 의하여 어떠한 제재가 결정되기 전까지는 사용자의 미심쩍은 사항들이 발견되더라도 선의로 해석하도록 하겠습니다.
    모든 제재는 해당 위반 사항의 심각성, 당시의 상황 및 여러분의 계정 내부 기록을 참고하여 가능한 한 빠른 시간 내에 이루어질 수 있도록 노력 하겠습니다.
    사용자와 고객 지원 사이의 문의 및 지원 내용은 비공개를 원칙으로 합니다. 이러한 내용은 사용자의 동의 없이 다른 사용자에게 공개되지 않을 것입니다.

    제재 정책
    Ubisoft는 사용자들께서 게임플레이 및 포럼에서 다양한 활동을 하실 것을 권장합니다. 다만, 여러분이 당사에서 규정한 행동 지침 사항을 위반 하는 경우에는 당사 고객 지원 부서에서는 세부 조사를 통하여 공정한 조치가 취해질 수 있도록 노력할 것입니다. 당사 고객 지원 부서에서는 위반의 심각성에 따라서 다음의 행동을 취할 수 있습니다.
    문제의 심각성 여부에 따라서 때로는 특정한 제재 조치가 없을 수 있습니다.
    행동 지침 위반으로 결정된 유저들에게는 경고 메시지가 발송될 것입니다. 이 경우, 유저는 이메일을 통해 관련 안내문을 수령하게 되며, 해당 유저의 계정에 관련 기록을 남기게 됩니다.
    행동 지침 위반으로 결정된 유저는 최소 몇 시간에서 최대 15일의 계정 일시 정지, 또는 영구적인 계정 정지 조치를 받을 수 있습니다. 이러한 경우 유저의 계정과 이메일을 통하여 일정기간 또는 영구적으로 계정 정지가 되었음을 안내 받게 됩니다. 
    행동 지침 위반으로 결정된 유저의 계정은 삭제될 수 있습니다. 보다 자세히 설명 드리면 계정 삭제 제재를 받은 유저는 정해지지 않은 기간까지 해당 계정에 접속할 수 없음을 의미합니다. 이러한 경우 또한 해당 유저는 이메일을 통하여 계정 삭제가 되었음을 안내 받게 됩니다.
    행동 지침 위반으로 유저 계정이 차단되게 되는 경우의 다음 예시를 참고하여 주시기 바랍니다.
    치팅/모딩/해킹: 유저가 공정하지 않은 방법으로(wallhacks, aimhacks 등…) 이득을 취하거나 게임 클라이언트의 수정된 버전 또는 제3자의 외부 소프트웨어를 통하여 다른 유저가 당사 콘텐츠를 즐기는데 있어 심각한 저해를 초래한 유저들에 대하여: 
     - 최초 위반 시: 최대 15일까지의 일시 정지
     - 다수 위반 시: 영구적인 정지
    공격적인 언어 또는 행동/위협: 공식 포럼, 개인 채팅 또는 VOIP를 통해 행동 지침을 위반하는 어떠한 언어 또는 콘텐츠를 작성하거나 등록하는 경우.
     - 최초 위반 시: 경고
     - 2회 위반 시: 일시적인 계정 정지
     - 다수 위반 시: 포럼 계정 정지
    괴롭힘: 게임 내 채팅 또는 게임 외부(공식 포럼, 레딧 등)에서 음성 또는 문자 의사소통을 이용해 다른 플레이어를 괴롭거나 모욕하는 경우.
     - 최초 위반 시: 경고
     - 2회 위반 시: 2일 간의 일시 정지
     - 3회 위반 시: 7일 간의 일시 정지
     - 다수 위반 시: 영구적인 정지
    다만, 계정 정지의 제제 기한은 해당 사안에 따라 Ubisoft의 재량으로 결정될 수 있습니다.
    실제 징계 행위는 심각성에 따라 상기 예시 목록과 달라질 수 있고, Ubisoft의 재량으로 결정될 수 있습니다.
    Ubisoft의 서비스 파트너 사로부터 유사한 이유로 제재 조치를 받은 경우에 당사도 동일하게 제재를 적용하게 됩니다. 만일, Ubisoft의 서비스 파트너 사로부터 계정 제재조치를 받았다면, R6 Siege에서도 동일하게 제재 조치를 받게 됩니다.

    계정 제재에 대한 분쟁:
    만약 유저 여러분에게 적용된 제제 조치에 대한 의문사항 또는 이의 제기 요청 시, 해당 사항을 작성하시어 당사 고객 지원 사이트를 통해 접수하여 주시기 바랍니다. 관련 문의를 보내실 때에는 문의 내용 및 제반 정보를 꼭 기재하셔야만 합니다. 문의가 접수되면 가급적 빠른 시일 내로 답변해 드리도록 노력하겠습니다.

    당사의 행동 지침을 준수하여 주시기 바랍니다:
    당사의 사이트와 게임, 포럼을 모두가 편안하게 이용할 수 있는 공간으로 만들 수 있도록 여러분의 협조와 도움을 부탁 드립니다. 또한 행동 지침을 준수하여, 타인에게 피해를 주지 않고, 모두가 공정한 방법으로 콘텐츠를 즐길 수 있도록 협조하여 주실 것을 당부 말씀 드립니다. 

  • [PS4] Tom Clancy's The Division 로그인 방법

    안녕하세요. 인트라게임즈 고객지원팀입니다.

    Tom Clancy's The Division 제품의 PS4 버전과 관련하여, 게임에 탑재된 Uplay 런처가 개발사의 정책으로 인하여 영어로 출력되고 있기 때문에 잘못된 절차로 로그인을 진행하시는 분들의 문의가 빈발하여 해당 부분에 대한 상세한 내용을 작성하여 알려 드립니다.
    PS4 기기를 이용하여 The Division 게임을 구동하시는 분들 중 로그인 절차의 진행 방법 안내가 필요하신 분들께서는 아래의 내용을 참조하여 Uplay 로그인을 진행해 주시기 바랍니다.



    * 아래의 모든 내용은 PS4가 인터넷에 연결되어 있고, PSN에 로그인 되어 있으며, PS4 기기 및 게임의 모든 업데이트가 완료되었고, The Division 제품의 서버가 점검 중이 아닐 때를 기준으로 합니다.
    The Division 제품의 서버 점검과 관련된 내용은 공식 포럼을 통해 확인해 주시기 바랍니다.

    * 이 글에 포함된 모든 사진은 2016년 6월 9일에 PS4 에서 게임을 구동한 후 직접 촬영한 사진이며, 정확한 안내 및 개인정보보호를 위하여 일부 편집된 부분이 있습니다.



    TCTD_PS4_login_01.jpg

    1. 게임을 구동하고 X 버튼을 눌러 게임을 시작하면 언어 선택 화면이 나타납니다.
    자막 및 음성 언어와 자막 표시 여부를 선택하고 X 버튼을 눌러 다음 화면으로 진행합니다.
    그 후 게임의 밝기를 조절하고 X 버튼으로 설정을 저장합니다.


    TCTD_PS4_login_02.jpg

    2. 게임을 처음 구동하실 경우에는 위와 같은 화면이 나타날 것입니다. X 버튼을 눌러 주세요.


    TCTD_PS4_login_03.jpg

    3. 화면 오른쪽에 위 사진과 같은 화면이 나타남을 확인하신 후,
    왼쪽 스틱을 움직여 커서를 붉은색으로 표시된 항목으로 이동시킨 후 X 버튼을 눌러 주세요.

    만약 Ubisoft 계정을 생성한 적이 없다면 그 위의 "CREATE A UPLAY ACCOUNT" 항목을 선택하거나
    www.ubisoft.com 홈페이지로 이동하여 계정을 생성하여 주셔야 합니다.
    계정 생성 방법은 저희 홈페이지의 이 글을 참조해 주시기 바랍니다.


    TCTD_PS4_login_04.jpg

    4. Email 란에는 고객님의 Uplay ID를 기재해 주시고, Password 란에는 비밀번호를 기재해 주세요.
    (Uplay ID는 가입 시 입력한 Uplay Username이 아닌 Email 주소이오니 유념해 주시기 바랍니다)
    Email을 입력한 후 R2 버튼을 누르지 마시고 O 버튼을 눌러 주시면
    필요지 않은 오류 화면을 보지 않을 수 있으니 참고 바랍니다.

    Email 및 Password를 모두 입력하셨다면 마우스 커서를 움직여
    위의 사진에 표시된 LOG IN TO UPLAY 항목으로 이동시킨 후 X 버튼을 눌러 주세요.


    TCTD_PS4_login_05.jpg

    5. 로그인이 완료되었다면 위의 사진과 같이 표시될 것입니다.
    (모자이크 처리된 부분에는 고객님의 Ubisoft Username이 표시됩니다)
    로그인이 완료되었다면 마우스 커서를 움직여 BACK TO GAME 항목으로 이동시킨 후 X 버튼을 눌러 주세요.


    위의 절차가 모두 완료되었다면 자동적으로 로그인 절차를 진행한 후 게임의 오프닝이 재생됩니다.
    위 절차에 기재되지 않은 절차는 모두 실질적으로는 필요하지 않은 절차이기 때문에 창을 닫거나 취소, 빠져나가기 등을 통해 그 절차를 건너뛰어 주시기 바랍니다.



    만약 위의 절차 중 로그인이 정상적으로 진행되지 않거나 Ubisoft Club에 연결하지 못했다는 메시지가 영어로 출력된다면 서버와의 연결이 불안정하여 해당 현상이 발생하고 있을 가능성이 높습니다.
    이 경우 저희 홈페이지의 FAQ 목록 중 "Tom Clancy's The Division 실행시 서버 접속에 실패하는 문제에 대해" 제목의 글을 확인하시고 인터넷 공유기 설정 또는 인터넷 회선 점검 등을 진행해 주시는 것을 권장 드립니다.


  • [Uplay/Ubisoft] PC 게임 실행 시 주로 발생하는 문제의 해결책

    Ubisoft 에서 제작한 PC 게임을 실행하실 때 종종 오류가 나타나며
    게임을 실행할 수 없는 문제들이 보고되고 있습니다.
    그 중 가장 자주 발생하는 문제에 대해 해결책을 정리하오니
    아래의 내용을 참고하셔서 문제를 해결해 주시기 바랍니다.


    1. 게임 실행 시 0xc000007b 오류가 나타나며 게임이 실행되지 않는 경우
    이 오류는 일반적으로 32비트 운영체제에서 64비트 프로그램을 실행할 때 나타납니다.
    최근 발매되는 거의 대부분의 게임들은 64비트 운영체제 전용이기 때문에,
    32비트 운영체제에서는 이 오류와 함께 게임이 실행되지 않을 것입니다.
    그러나 64비트 운영체제에서 이 오류가 나타나는 경우는 윈도우의 DLL 파일 중 일부가
    32비트 용으로 설치되었기 때문에 발생하는 문제입니다.
    이 경우 아래의 방법을 시도해 주시기 바랍니다.

    1) 게임에서 주로 사용되는 DLL 파일을 윈도우 폴더에 복사
    게임에서 주로 사용되는 DLL 파일들 중 일부가 손상되어 있는 경우 문제가 발생할 수 있습니다.
    이 링크에서 압축 파일을 다운로드 하신 후, 압축을 해제하여 나타난 파일들을
    윈도우 설치 폴더 아래의 System32 및 SysWOW64 폴더에 복사하여 주시기 바랍니다.
    복사 시 권한이 필요하다는 메시지가 출력될 경우, PC를 안전 모드로 부팅 후 복사하여 주시기 바랍니다.

    2) 프로그램을 관리자 권한으로 실행
    프로그램을 관리자 권한으로 실행하면 문제가 해결되는 경우가 일부 존재합니다.
    게임이 설치된 폴더로 이동하신 후, 게임의 실행 파일에 마우스 오른쪽 클릭 - 관리자 권한으로 실행 항목을 선택하여 주시기 바랍니다.

    3) DirectX 재설치
    게임 실행 시 필수적으로 필요한 DirectX의 구성 요소 중 일부가 손상된 경우에도 이 문제가 발생할 수 있습니다.
    Microsoft 홈페이지 또는 여러 검색 사이트를 통해 최신 버전의 최종 사용자 런타임 패키지를 다운로드하여 설치해 주시기 바랍니다.

    4) Microsoft .Net Framework 최신 버전을 재설치
    .Net Framework의 최신 버전은 4.6.1 RC입니다만, 대부분의 게임들은 4.5.1/4.5.2 또는 4.6을 이용합니다.
    아래의 Microsoft 웹페이지에서 재배포 패키지를 다운로드하여 설치해 주시기 바랍니다.

    5) Visual C++ 재배포 패키지 재설치
    Microsoft Visual C++ 재배포 패키지의 구성 요소 중 일부가 손상된 경우에도 이 문제가 발생할 수 있습니다.
    아래의 Microsoft 웹페이지에서 재배포 패키지를 다운로드하여 설치해 주시기 바랍니다.
    (Visual C++ 2010 외의 버전(2008, 2012 등)은 Microsoft 홈페이지에서 검색 후 다운로드 하시는 것을 권장 드립니다)

    만약 위의 모든 방법을 시도했음에도 불구하고 문제가 지속될 경우 게임을 재설치해 주시고,
    재설치 후에도 문제가 반복될 경우에는 게임이 설치된 하드디스크의 점검을 진행해 주시기 바랍니다.


    2. 게임 실행 시 파일을 찾을 수 없다는 메시지가 출력될 경우
    이 문제는 일반적으로 윈도우의 레지스트리에 등록된 정보와 실제 파일이 위치한 장소가 일치하지 않는 경우,
    또는 윈도우 자체의 오류로 인하여 게임의 경로가 정상적으로 인식되지 않는 경우입니다.
    이 경우 아래의 방법을 시도하여 주시기 바랍니다.

    1) 사용자 이름 변경
    만약 사용자 이름에 한글 또는 빈칸이 포함되어 있는 경우 일부 오동작이 발생할 수 있습니다.
    제어판 - 사용자 계정 항목을 통해 사용자 이름을 영어와 숫자만 존재하는 이름으로 변경하여 주시기 바랍니다.
    (변경 후 반드시 재부팅 및 게임/Uplay 런처의 재설치가 필요합니다)

    2) Uplay 런처 및 게임의 설치 폴더 변경
    기본적으로 Uplay 런처는 C:\Program Files (x86)\Ubisoft 폴더에 설치되지만,
    일부 환경에서 기본 경로에 설치된 Uplay 런처가 인식되지 않는 문제가 발생할 수 있습니다.
    제어판 - 프로그램 및 기능 항목을 통해 Uplay 런처 및 게임을 완전히 삭제한 후,
    설치되어 있던 폴더까지 확실하게 삭제되었는지를 확인해 주시기 바랍니다.
    그 후, Uplay 런처의 수동 설치 파일을 이용하여 Uplay 런처를 다른 경로에 설치해 주시기 바랍니다.
    설치 시, 반드시 영어 및 숫자로만 구성된 폴더에 설치해 주셔야 합니다.
    (예: c:\ubisoft 또는 d:\game\uplay 등)
    그 후, Uplay 설정 화면으로 이동하신 후 "다운로드" 부분에 있는 두 개의 경로를
    Uplay 런처가 설치된 경로가 아닌 별도의 경로로 지정하여 주시기 바랍니다.
    이 경우에도 역시 반드시 영어 및 숫자로만 구성된 폴더를 지정해 주셔야 합니다.
    (예를 들어, Uplay 런처가 c:\ubisoft 폴더에 설치되었을 경우,
    "다운로드" 부분의 경로는 c:\ubigame 폴더로 지정하는 등의 조치가 필요합니다)
    지정이 완료되었다면 Uplay 런처를 통해 디스크 없이 게임을 설치하여 주시기 바랍니다.

    만약 위 두 가지 방법으로 문제가 해결되지 않을 경우는 윈도우 시스템 자체에 문제가 있다는 의미입니다.
    이 경우 전문가의 도움을 받아 윈도우 시스템 전반에 대한 점검을 진행해 주시기 바랍니다.

  • Tom Clancy's The Division 실행시 서버 접속에 실패하는 문제에 대해

    인터넷 연결에는 아무런 문제가 없으나 Ubisoft 서버 연결에 실패했다는 메시지가 나타날 경우
    대부분은 해외에 있는 Uplay 서버와의 연결에 문제가 발생했거나
    런처 및 게임 실행에 필요한 일부 인터넷 포트가 차단되어 있다는 의미입니다.
    이러한 문제가 발생하실 경우, 다음 방법을 시도해 주시기 바랍니다.

    1. 공유기 재부팅
    접속하는 기기 및 공유기의 전원을 완전히 차단한 후, 약 10~15분 후에 공유기의 전원을 켜 주세요.
    공유기가 완전히 켜졌음을 확인한 후 기기의 전원을 켜시면 인터넷 연결이 재설정됩니다.

    2. 포트 포워딩
    공유기에 여러 개의 기기가 연결되어 있을 경우,
    어떤 특정 포트를 이용하는 프로그램에서 요구하는 데이터를 공유기가 제대로 전달하지 못해
    프로그램의 기능 중 일부 또는 전체를 이용하지 못하는 경우가 있습니다.
    이 경우, 게임에 사용되는 포트를 포트 포워딩 기능을 이용하여 개방해 주시는 것을 권장 드립니다.
    (포트 포워딩을 지정하는 방법은 각 공유기 제조사별로 다를 수 있기 때문에,
    해당 방법에 대해서는 이용하시는 공유기 제조사에 문의하여 주시기 바랍니다)
    Tom Clancy's The Division 게임에서 사용하는 각 플랫폼별 포트는 다음과 같습니다.

    - PS4
    TCP 80, 443, 3478, 3479, 3480, 27015, 51000, 55000 ~ 56999
    UDP 3478, 3479, 33000 ~ 33499
    - Xbox One
    TCP 53, 80, 3074, 27015, 51000, 55000 ~ 56999 
    UDP 53, 88, 500, 3074, 3544, 4500, 33000 ~ 33499
    - PC
    TCP: 80, 443, 14000, 14008, 14020, 14021, 14022 ~ 14024, 27015, 51000, 55000 ~ 56999
    UDP: 33000 to 33499

    사용하시는 플랫폼에 따라, 위에 기재된 각 플랫폼용 포트를 모두 개방하셔야 하오니 참고해 주시기 바랍니다.
    예를 들어 PS4를 이용하고 계실 경우, 위에 PS4 부분에 기재된 포트 중 하나만 지정하는 것이 아닌,
    기재된 모든 포트의 데이터는 PS4에 할당된 내부 IP로 전달되도록 설정하셔야 합니다.

    3. DMZ 설정
    만약 포트 포워딩으로도 문제가 해결되지 않을 경우, 연결된 기기에 DMZ를 설정하여야 합니다.
    DMZ는 공유기 설정 화면을 통해 설정 가능하며, 자세한 방법은 공유기 제조사에 문의해 주시기 바랍니다.

    4. Ubisoft 계정과 SEN 계정의 연결 해제 및 재연결
    Ubisoft 계정과 SEN 계정의 연결에 있어 인증과 관련된 부분으로 추측되는 문제가 드물게 발생하는 것으로 파악되며,
    이 경우 Ubisoft 계정 관리 페이지에서 SEN 계정의 연결 상태를 확인하고
    연결 해제 및 재연결 절차를 진행하면 이 문제가 해결될 수 있는 것으로 확인됩니다.
    Ubisoft 계정 관리 페이지의 주소는 다음과 같습니다: https://account.ubisoft.com/

    이 문제와 관련하여, 해외 유저가 The Division 공식 포럼에 자신이 실행하여 성공한 방법을 기재했으며
    해당 내용을 번역 후 아래에 기재하오니 참고해 주시기 바랍니다.
    1) Ubisoft 계정 관리 페이지에서 SEN 계정의 연결을 해제합니다.
    2) 다른 Ubisoft 게임을 실행합니다. (이 유저는 Watch Dogs 게임을 이용했으며, 다른 Ubisoft 게임이 없을 경우 건너뛰어도 무방할 것으로 예상됩니다)
    3) 게임에서 Uplay 로그인을 시도하여 Ubisoft 서버가 응답하지 않는다는 오류 메시지를 확인합니다.
    4) 게임을 완전히 종료합니다. (PS 버튼을 누르신 후, 실행 중인 게임에 커서를 맞추고 OPTIONS 버튼을 눌러 "어플리케이션 종료"를 선택하세요)
    5) Ubisoft 계정 관리 페이지에서 SEN 계정을 다시 연결합니다.
    6) Watch Dogs 게임을 다시 실행하여 Uplay에 정상적인 로그인이 되는 것을 확인합니다.
    7) Watch Dogs 게임을 종료하고, The Division 게임을 실행합니다.

    5. (PC의 경우) Windows 방화벽에서의 예외 설정
    간혹 방화벽 설정에서 모든 프로그램을 차단하는 것으로 설정하셨을 경우,
    Windows에 기본적으로 탑재된 방화벽에서 프로그램의 인터넷 연결을 차단할 수 있습니다.
    제어판의 Windows 방화벽 설정으로 이동하신 후 예외 목록에
    Uplay 런처 및 구동하시고자 하는 게임이 존재하는지 확인해 주시기 바랍니다.
    만약 존재하지 않을 경우, 해당 프로그램들을 수동으로 추가해 주시기 바랍니다.

    6. (PC의 경우) Uplay 런처 재설치
    Windows의 레지스트리에 등록되어 있는 정보가 Uplay 런처에 설정된 정보와 다를 경우,
    런처 실행 시 여러 가지 문제가 발생할 수 있습니다.
    이 경우, Uplay 런처를 제어판의 프로그램 추가/제거 기능을 이용하여 삭제하신 후,
    레지스트리 정리 프로그램을 이용해 레지스트리의 점검을 꼭 진행해 주시고 나서
    Uplay 런처를 다시 설치하여 주시기 바랍니다.
    런처를 제거하시기 전에 Uplay 계정의 아이디 및 비밀번호는 반드시 기억하여 주셔야
    추후 비밀번호 재설정이 필요하지 않으니 이 부분 역시 확인해 주시는 것을 권장하여 드립니다.

    7. (PC의 경우) hosts 파일 초기화
    윈도우에서는 hosts 파일을 이용해 PC에서의 인터넷 연결 중 일부를 제어합니다.
    다만 여러 프로그램을 사용하시는 중 hosts 파일이 변조되었을 경우
    게임 서버와의 연결에 문제가 발생하는 경우가 있기 때문에, 이 파일을 초기화 하시는 것을 권장 드립니다.
    hosts 파일은 (윈도우 설치 경로)\system32\drivers\etc 폴더에 있으며,
    이 파일을 삭제한 후 PC를 재부팅하면 파일이 초기화됩니다.
    (추후 다른 문제가 발생할 수도 있기 때문에, 가급적 백업을 해 주시기 바랍니다)



    더불어, 콘솔 기기의 경우 NAT Type을 확인해 주시기 바랍니다.
    만약 NAT Type이 개방형(Type 1) 또는 제한형(Type 2)이 아닌 폐쇄형(Type 3)이라면
    이를 개방형으로 변경하시는 것을 권장합니다.
    다만 NAT 타입 변경 방법은 각 공유기마다 상이하기 때문에 저희 측에서는 안내가 어려우며,
    이에 대해서는 공유기 제조사에 문의해 주시기 바랍니다.

    위의 모든 절차를 진행하신 후 NAT Type이 개방형임을 확인했음에도 불구하고 문제가 지속될 경우,
    사용하고 계신 인터넷 회선 자체가 해외 서버와의 연결에 문제가 발생하는 경우입니다.
    이 경우, 사용하시는 인터넷 회선 제공사(ISP)에 문의하셔서
    "해외에 위치한 특정 서버와의 연결 문제"에 대해 문의해 주시기 바랍니다.
  • Rainbow Six Siege 실행시 서버 접속에 실패하는 문제에 대해

    Rainbow Six Siege 게임을 실행하실 때, 혹은 분대를 생성하거나 멀티플레이를 시작할 때
    서버 접속과 관련된 오류가 나타나며 게임을 진행할 수 없는 문제들이 다수 보고되고 있습니다.
    이 오류는 서버와의 통신에 문제가 있다는 의미입니다만, 아마도 인터넷 연결 자체에는 문제가 없을 것입니다.
    아래의 방법을 통해 회선 상태를 점검해 주시기 바랍니다.

    1. 라우터/공유기의 재부팅
    라우터/공유기가 지나치게 오랜 시간 동안 동작하고 있는 경우, 일부 오동작이 발생할 수 있습니다.
    콘솔/PC 기기와 라우터/공유기의 전원 케이블을 분리한 후, 약 10~15분 후에 라우터/공유기의 전원을 켜 주시기 바랍니다.
    이 때, 라우터/공유기의 전원이 완전히 켜진 것을 확인한 후 콘솔/PC의 전원을 켜 주시기 바랍니다.

    2. 포트 포워딩 설정
    공유기에 여러 개의 기기가 연결되어 있을 경우,
    어떤 특정 포트를 이용하는 프로그램에서 요구하는 데이터를 공유기가 제대로 전달하지 못해
    프로그램의 기능 중 일부 또는 전체를 이용하지 못하는 경우가 있습니다.
    이 경우, 게임에 사용되는 포트를 포트 포워딩 기능을 이용하여 개방해 주시는 것을 권장 드립니다.
    (포트 포워딩을 지정하는 방법은 각 공유기 제조사별로 다를 수 있기 때문에,
    해당 방법에 대해서는 이용하시는 공유기 제조사에 문의하여 주시기 바랍니다)
    Tom Clancy's Rainbow Six Siege 게임에서 사용하는 각 플랫폼별 포트는 다음과 같습니다.

    - PS4
    TCP 80, 443, 1935, 3478 ~ 3480
    UDP 3478, 3479, 3658, 6115
    - Xbox One
      TCP 53, 80, 443, 3074
    UDP 53, 88, 500, 3074, 3544, 4500, 6150
    - PC
    TCP 80, 443, 14000, 14008, 14020 ~ 14024
    UDP 3074, 6015

    사용하시는 플랫폼에 따라, 위에 기재된 각 플랫폼용 포트를 모두 개방하셔야 하오니 참고해 주시기 바랍니다.
    예를 들어 PS4를 이용하고 계실 경우, 위에 PS4 부분에 기재된 포트 중 하나만 지정하는 것이 아닌,
    기재된 모든 포트의 데이터는 PS4에 할당된 내부 IP로 전달되도록 설정하셔야 합니다.

    3. DMZ 설정
    만약 위의 방법을 모두 시도했음에도 불구하고 문제가 지속될 경우,
    지정된 기기에 모든 인터넷 통신의 제한을 해제하는 DMZ를 설정해 주시기 바랍니다.
    DMZ는 인터넷 공유기에서 지정하셔야 하며, 자세한 방법은 공유기 제조 회사에 문의하여 주시기 바랍니다.
    또한, 이 방법은 포트 포워딩과는 중첩되지 않기 때문에, 포트 포워딩을 정상적으로 설정하셨을 경우에는
    DMZ를 설정하지 않으셔도 무방하오니 참고해 주시기 바랍니다.

    4. Ubisoft 계정과 SEN 계정의 연결 해제 및 재연결
    Ubisoft 계정과 SEN 계정의 연결에 있어 인증과 관련된 부분으로 추측되는 문제가 드물게 발생하는 것으로 파악되며,
    이 경우 Ubisoft 계정 관리 페이지에서 SEN 계정의 연결 상태를 확인하고
    연결 해제 및 재연결 절차를 진행하면 이 문제가 해결될 수 있는 것으로 확인됩니다.
    Ubisoft 계정 관리 페이지의 주소는 다음과 같습니다: https://account.ubisoft.com/

    이 문제와 관련하여, 해외 유저가 공식 포럼에 자신이 실행하여 성공한 방법을 기재했으며
    해당 내용을 번역 후 아래에 기재하오니 참고해 주시기 바랍니다.
    1) Ubisoft 계정 관리 페이지에서 SEN 계정의 연결을 해제합니다.
    2) 다른 Ubisoft 게임을 실행합니다. (이 유저는 Watch Dogs 게임을 이용했으며, 다른 Ubisoft 게임이 없을 경우 건너뛰어도 무방할 것으로 예상됩니다)
    3) 게임에서 Uplay 로그인을 시도하여 Ubisoft 서버가 응답하지 않는다는 오류 메시지를 확인합니다.
    4) 게임을 완전히 종료합니다. (PS 버튼을 누르신 후, 실행 중인 게임에 커서를 맞추고 OPTIONS 버튼을 눌러 "어플리케이션 종료"를 선택하세요)
    5) Ubisoft 계정 관리 페이지에서 SEN 계정을 다시 연결합니다.
    6) Watch Dogs 게임을 다시 실행하여 Uplay에 정상적인 로그인이 되는 것을 확인합니다.
    7) Watch Dogs 게임을 종료하고, Rainbow Six Siege 게임을 실행합니다.

    5. (PC의 경우) 윈도우 방화벽 또는 방화벽 프로그램에서 Uplay 런처 및 Rainbow Six Siege 프로그램을 예외 목록으로 지정
    일부 방화벽에서 프로그램의 인터넷 통신을 차단하는 경우가 있습니다.
    윈도우의 기본 방화벽 또는 방화벽 프로그램의 설정 화면을 통하여
    Uplay 런처 및 Rainbow Six Siege 프로그램을 예외로 등록해 주시기 바랍니다.

    6. (PC의 경우) Uplay 런처 재설치
    Windows의 레지스트리에 등록되어 있는 정보가 Uplay 런처에 설정된 정보와 다를 경우,
    런처 실행 시 여러 가지 문제가 발생할 수 있습니다.
    이 경우, Uplay 런처를 제어판의 프로그램 추가/제거 기능을 이용하여 삭제하신 후,
    레지스트리 정리 프로그램을 이용해 레지스트리의 점검을 꼭 진행해 주시고 나서
    Uplay 런처를 다시 설치하여 주시기 바랍니다.
    런처를 제거하시기 전에 Uplay 계정의 아이디 및 비밀번호는 반드시 기억하여 주셔야
    추후 비밀번호 재설정이 필요하지 않으니 이 부분 역시 확인해 주시는 것을 권장하여 드립니다.

    7. (PC의 경우) hosts 파일 재설정
    PC의 경우, 윈도우가 설치된 폴더의 \system32\drivers\etc 폴더에 있는 hosts 파일을 통해 인터넷 연결을 일부 차단할 수 있습니다.
    이 파일이 변조되었을 경우 게임의 인터넷 통신에 영향을 줄 수 있습니다.
    안전을 위해 파일을 다른 곳에 백업해 두신 후, 해당 파일을 삭제하고 PC를 재부팅하여 파일을 초기화해 주시기 바랍니다.

    만약 위의 모든 방법을 시도했음에도 불구하고 문제가 지속될 경우 인터넷 회선 자체의 해외 서버 연결 관련 문제일 수 있습니다.
    인터넷 서비스 제공사 측에 문의하여 "특정 해외 서버와의 연결 관련 문제"에 대한 조사 및 조치를 요청하여 주시기 바랍니다.

  • [Uplay/Ubisoft] 런처 접속 시, 또는 멀티플레이 시 연결이 되지 않는 경우

    인터넷 연결에는 아무런 문제가 없으나 런처 또는 게임 내에서 연결에 실패했다는 메시지가 나타날 경우
    대부분은 해외에 있는 Uplay 서버와의 연결에 문제가 발생했거나
    런처 및 게임 실행에 필요한 일부 인터넷 포트가 차단되어 있다는 의미입니다.
    이러한 문제가 발생하실 경우, 다음 방법을 시도해 주시기 바랍니다.

    1. (PC의 경우) Windows 방화벽에서의 예외 설정
    간혹 방화벽 설정에서 모든 프로그램을 차단하는 것으로 설정하셨을 경우,
    Windows에 기본적으로 탑재된 방화벽에서 프로그램의 인터넷 연결을 차단할 수 있습니다.
    제어판의 Windows 방화벽 설정으로 이동하신 후 예외 목록에
    Uplay 런처 및 구동하시고자 하는 게임이 존재하는지 확인해 주시기 바랍니다.
    만약 존재하지 않을 경우, 해당 프로그램들을 수동으로 추가해 주시기 바랍니다.

    2. (PC의 경우) Uplay 런처 재설치
    Windows의 레지스트리에 등록되어 있는 정보가 Uplay 런처에 설정된 정보와 다를 경우,
    런처 실행 시 여러 가지 문제가 발생할 수 있습니다.
    이 경우, Uplay 런처를 제어판의 프로그램 추가/제거 기능을 이용하여 삭제하신 후,
    레지스트리 정리 프로그램을 이용해 레지스트리의 점검을 꼭 진행해 주시고 나서
    Uplay 런처를 다시 설치하여 주시기 바랍니다.
    런처를 제거하시기 전에 Uplay 계정의 아이디 및 비밀번호는 반드시 기억하여 주셔야
    추후 비밀번호 재설정이 필요하지 않으니 이 부분 역시 확인해 주시는 것을 권장하여 드립니다.

    3. 공유기 재부팅
    접속하는 기기 및 공유기의 전원을 완전히 차단한 후, 약 10~15분 후에 공유기의 전원을 켜 주세요.
    공유기가 완전히 켜졌음을 확인한 후 기기의 전원을 켜시면 인터넷 연결이 재설정됩니다.

    4. 포트 포워딩
    최근 발매되는 대부분의 공유기는 악성코드 방어를 위하여 자체적인 방화벽 기능을 가지고 있습니다.
    이 방화벽으로 인해 문제가 발생할 수도 있기 때문에, 게임에 사용되는 포트는
    포트 포워딩 기능을 이용하여 개방해 주시는 것을 권장 드립니다.
    다만 개방이 필요한 포트는 각 게임마다 차이가 있기 때문에,
    Ubisoft에서 발매한 게임들과 관련하여 어떤 포트의 개방이 필요한지는
    이 링크를 통해 확인해 주시기 바랍니다. (게임명을 영어로 찾아 보시면 됩니다)
    (참고: 위 링크는 공식 정보가 아닙니다. 공식적인 포트 목록은 각 게임의 공식 포럼 또는 FAQ를 참조하여 주시기 바랍니다)
    (참고: Uplay PC 런처에서 사용하는 포트는 TCP 80, 443 입니다)

    5. DMZ 설정
    만약 포트 포워딩으로도 문제가 해결되지 않을 경우, 연결된 기기에 DMZ를 설정하여야 합니다.
    DMZ는 공유기 설정 화면을 통해 설정 가능하며, 자세한 방법은 공유기 제조사에 문의해 주시기 바랍니다.

    6. (PC의 경우) hosts 파일 초기화
    윈도우에서는 hosts 파일을 이용해 PC에서의 인터넷 연결 중 일부를 제어합니다.
    다만 여러 프로그램을 사용하시는 중 hosts 파일이 변조되었을 경우
    게임 서버와의 연결에 문제가 발생하는 경우가 있기 때문에, 이 파일을 초기화 하시는 것을 권장 드립니다.
    hosts 파일은 (윈도우 설치 경로)\system32\drivers\etc 폴더에 있으며,
    이 파일을 삭제한 후 PC를 재부팅하면 파일이 초기화됩니다.
    (추후 다른 문제가 발생할 수도 있기 때문에, 가급적 백업을 해 주시기 바랍니다)


    더불어, 콘솔 기기의 경우 NAT Type을 확인해 주시기 바랍니다.
    만약 NAT Type이 개방형(Type 1) 또는 제한형(Type 2)이 아닌 폐쇄형(Type 3)이라면
    이를 개방형으로 변경하셔야 합니다.
    다만 NAT 타입 변경 방법은 각 공유기마다 상이하기 때문에 저희 측에서는 안내가 어려우며,
    이에 대해서는 공유기 제조사에 문의해 주시기 바랍니다.

    위의 모든 절차를 진행하신 후 NAT Type이 개방형임을 확인했음에도 불구하고 문제가 지속될 경우,
    사용하고 계신 인터넷 회선 자체가 해외 서버와의 연결에 문제가 발생하는 경우입니다.
    이 경우, 사용하시는 인터넷 회선 제공사(ISP)에 문의하셔서
    게임 멀티플레이 시 접속하는 해외 서버와의 연결 문제와 관련하여 문의해 주시기 바랍니다.
  • [Uplay/Ubisoft] 계정에 연결된 이메일 주소를 바꾸고 싶을 때

    기본적으로, Uplay 계정은 최초 가입 시 입력했던 이메일 주소를 아이디로 사용하며, 그 이메일 주소로 모든 알림이 발송됩니다.
    그러나 지정된 이메일 주소를 변경하고 싶을 경우, 계정에 로그인을 할 수 있으며 이메일을 받을 수 있다는 전제 하에 이메일 주소의 변경이 가능합니다.

    연락받을 이메일 주소를 변경하는 방법에 대해서는 아래 방법을 참조해 주세요.
    (아래의 모든 스크린샷은 2016년 12월 22일에 촬영되었습니다.)

    1. Ubisoft 계정관리 페이지(https://account.ubisoft.com/)에 접속한 후, 고객님의 Ubisoft 계정으로 로그인 합니다.
    01.png

    2. 접속이 완료되면 계정 정보 탭을 클릭합니다.
    account_01.png

    3. 오른쪽의 개인 정보 부분을 확인해 주시고, 이메일 주소 변경이 필요하신 경우 위쪽 부분의 "편집" 버튼을 클릭합니다.
    (그 외의 개인정보 편집이 필요하실 경우 아래쪽에 있는 "편집" 버튼을 클릭해 주시기 바랍니다)
    account_02.png

    4. "이메일 변경" 버튼을 클릭합니다.
    account_03.png

    5. 이메일 주소 변경을 위한 이메일이 발송되었습니다. 창을 닫고 고객님의 이메일 서비스에 로그인 해 주세요.
    account_04.png

    6. AccountSupport@ubi.com 으로부터 아래와 같은 내용의 이메일이 도착했을 것입니다.
    이메일 내용에 있는 "click here" 부분의 링크를 클릭하신 후, 화면의 안내에 따라 이메일 주소 변경 절차를 진행해 주세요.
    account_05.png



    만약 로그인이 불가능한 상태이거나, 이메일 서비스 중단 또는 이메일 주소의 오타 등으로 인하여 변경 요청이 왔음을 알리는 메일을 수령할 수 없는 경우에는 Ubisoft 지원 페이지(https://support.ubi.com) 를 통해 직접 문의하여 주셔야 합니다.
    문의를 위해서는 로그인이 필요하며, 이메일 주소의 변경을 위해 IP 주소와 인터넷 서비스 제공 회사명, 계정에 등록된 제품 코드 등의 자료를 요구할 수 있으니 참고하여 주시기 바랍니다.
  • The Witcher 3 PC 한국어 언어팩 및 무료 DLC 다운로드/설치 방법 (GOG Galaxy 이용 시)

    2015년 5월 19일에 발매된 더 위쳐 3 PC 제품의 경우
    제품 설치 후 영어를 제외한 모든 언어는 해당 언어팩을 추가해야 합니다.
    또한 발매 후 일정 간격으로 무료 DLC가 공개됩니다.
    이러한 언어팩 및 DLC를 어떻게 다운로드 해야 하는지 잘 모르시는 분들을 위하여
    아래에 해당 방법을 안내하오니 참고하여 주시기 바랍니다.

    참고: 아래의 모든 절차는 원본 게임 및 GOG Galaxy가 설치되어 있으며,
    위쳐3 게임이 고객님의 gog.com 계정에 등록되어 있음을 전제로 합니다.
    절차를 진행하기 전에 꼭 게임을 설치해 주세요.
    회원 가입 및 제품 등록 방법은 저희 홈페이지의 FAQ를 참조하여 주시기 바랍니다.
    또한, 이 글에서는 무료 DLC를 이미 구입한 상태임을 전제로 설명하고 있습니다.
    DLC의 구매와 관련된 내용은 아래의 "The Witcher 3 PC 한국어 언어팩 및 무료 DLC 다운로드/설치 방법" 글을 참조해 주세요.


    1. GOG Galaxy의 설치 및 업데이트를 완료한 후 GOG Galaxy에 로그인해 주세요.
    그 후, 화면 상단의 메뉴에서 LIBRARY를 선택한 후 위쳐3 게임을 클릭합니다.
    goggalaxy_1.jpg


    2. 라이브러리에서 위쳐3 제품을 선택하면 아래의 화면이 나타납니다.
    MORE 버튼을 클릭한 후 GET BACKUP & EXTRAS 항목을 클릭해 주세요.

    goggalaxy_2.jpg


    3. 아래와 같은 화면이 나타날 것입니다.
    LANG 오른쪽에 있는 ENGLISH를 클릭한 후 한국어로 설정을 변경해 주세요.

    goggalaxy_3.jpg


    4. GAME BACKUP COPY 부분에 한국어 언어팩이 추가됩니다.
    해당 언어팩을 다운로드 및 설치하신 후 게임 내의 설정에서 언어를 변경해 주세요.

    goggalaxy_4.jpg


    동일한 부분에서 무료 DLC 및 CD Projekt에서 배포하는 여러 가지 특전들도 다운로드하실 수 있습니다.
    (추가 특전들은 별도의 언어 표기가 없을 경우 영어로 제공됩니다)
    추가 특전의 경우, GOG Galaxy 설정에서 경로를 따로 지정하지 않으셨을 경우의 기본 다운로드 경로는
    (GOG Galaxy가 설치된 폴더)\!Download\the_witcher_3_wild_hunt 이오니 참고해 주세요.
     
    위 내용을 참조해 주시고, The Witcher 3 게임을 재미있게 즐겨 주시기 바랍니다.

  • The Witcher 3 PC 한국어 언어팩 및 무료 DLC 다운로드/설치 방법

    2015년 5월 19일에 발매된 더 위쳐 3 PC 제품의 경우
    제품 설치 후 영어를 제외한 모든 언어는 해당 언어팩을 추가해야 합니다.
    또한 발매 후 일정 간격으로 무료 DLC가 공개됩니다.
    이러한 언어팩 및 DLC를 어떻게 다운로드 해야 하는지 잘 모르시는 분들을 위하여
    아래에 해당 방법을 안내하오니 참고하여 주시기 바랍니다.

    참고: 아래의 모든 절차는 원본 게임이 설치되어 있음을 전제로 합니다.
    절차를 진행하기 전에 꼭 게임을 설치해 주세요.
    또한, 언어팩 및 무료 DLC의 다운로드를 위해서는
    고객님의 gog.com 계정에 위쳐3 게임이 등록되어 있어야 합니다.
    회원 가입 및 제품 등록 방법은 저희 홈페이지의 FAQ를 참조하여 주시기 바랍니다.


    언어팩 다운로드/설치 방법

    1. gog.com에 로그인한 후, 화면 상단의 메뉴 중 ACCOUNT를 클릭합니다.
    w3-k0.jpg

    보유 중인 게임 목록(라이브러리)이 나타나면 위쳐3 제품을 선택해 주시기 바랍니다.
     

    2. 라이브러리에서 위쳐3 제품을 선택하면 아래의 화면이 나타납니다.
    이곳에서 LANG 부분을 클릭한 후 설치하기를 원하는 자막 언어를 선택합니다.
    w3-k1.jpg


    3. 한국어를 선택했을 경우 아래와 같은 화면이 나타납니다.
    붉은색 밑줄로 표시된 LANGUAGE PACK을 다운로드 후 실행하면 한국어 언어팩이 설치되며,
    이후로는 게임 내의 자막 언어에서 한국어를 선택할 수 있게 됩니다.
    w3-k2.jpg




    무료 DLC 다운로드/설치 방법

    1. gog.com에 로그인한 후, 상단 메뉴 중 GAMES 항목을 클릭하신 뒤
    게임 검색 창에 "witcher"를 입력합니다.
    아래 화면과 같이 더 위쳐 프랜차이즈와 관련된 모든 제품이 검색될 것입니다.
    이 중, "FREE DLC PROGRAM"이라고 명시된 무료 제품을 선택합니다.
    (아래 화면은 이미 해당 항목을 구매한 상태이오니 참고해 주시기 바랍니다)
    w3-dlc1.jpg

    2. 해당 항목을 선택하면 아래와 같은 화면이 나타납니다.
    BUY ITEM 부분에 나타난 결제 금액이 "FREE"로 명시된 것을 확인하신 후, "ADD A CART" 버튼을 클릭합니다.
    그 후, 화면의 오른쪽 위의 장바구니 버튼을 클릭하신 후 구입 절차를 진행합니다.
    w3-dlc2.jpg

    3. 구입이 완료된 후, 라이브러리에서 위쳐3 제품을 선택한 뒤 스크롤을 내리면 아래와 같은 화면이 보일 것입니다.
    (아래 화면은 6월 11일에 촬영된 것으로, 시간이 지날수록 점차 DLC가 늘어날 것입니다)
    원하는 DLC를 선택하여 파일을 다운로드 및 설치해 주시기 바랍니다.
    w3-dlc3.jpg



    위의 절차를 통해, 게임의 여러 언어팩 및 무료 DLC를 즐겨 주시기 바랍니다.


  • The Witcher 3 PC의 제품 코드 등록 방법

    2015년 5월 19일 발매되는 더 위쳐 3 PC 제품에는
    www.gog.com 홈페이지에 등록하여 디지털 카피를 얻을 수 있는 코드가 동봉되어 있습니다.
    이 코드를 등록하면 gog.com을 통해 언제든지 더 위쳐 3 PC 제품을 다운로드 할 수 있으며,
    추후 개발사인 CD Projekt로부터의 지원(무료 DLC 등)도 받으실 수 있습니다.

    제품 코드를 등록하는 방법은 아래의 내용을 참조하여 주시기 바랍니다.



    1) gog.com 홈페이지에 접속하여 로그인 합니다.
    회원 가입 방법은 저희 홈페이지의 FAQ를 참조하여 주시기 바랍니다.


    2) gog.com 홈페이지 아래쪽에 있는 메뉴 중 "REDEEM CODE"항목을 클릭합니다.
    gog_6.jpg


    3) 아래의 화면이 나타날 것입니다.
    보유하고 계신 코드를 "Enter your code here" 부분에 정확하게 입력한 후,
    "CONTINUE" 버튼을 클릭합니다.
    gog_7.jpg



    등록이 완료되면 화면의 지시에 따라 제품을 다운로드 할 수 있습니다.

    만약 코드가 등록되지 않을 경우, 코드의 사진과 구입 영수증 사진(또는 구입 내역 페이지의 스크린샷)을 동봉하여
    저희 고객지원팀 이메일(help@intragames.co.kr)로 문의해 주시면 확인 후 조치하도록 하겠습니다.

    감사합니다.

  • GOG.com 회원가입 및 비밀번호 분실 시 대처 방법

    2015년 5월 19일 발매되는 더 위쳐 3 PC 제품에는
    www.gog.com 홈페이지에 등록하여 디지털 카피를 얻을 수 있는 코드가 동봉되어 있습니다.
    이 코드를 이용하기 위해서는 반드시 gog.com에 회원가입을 해야 합니다만,
    해당 홈페이지가 영어이기 때문에 이용에 불편함을 겪으시는 분들이 있어
    회원 가입 방법 및 (비밀번호 분실 시) 비밀번호 초기화 방법을 안내해 드리오니
    아래 내용을 확인하여 이용에 불편함이 없으시기를 바랍니다.

    (아래 스크린샷은 예시입니다.
    홈페이지 업데이트에 따라 실제 홈페이지에 보여지는 내용이 일부 변경될 수 있습니다.)



    1. 회원 가입 방법

    1) www.gog.com 홈페이지에 접속하여 화면 상단의 "SIGN UP" 버튼을 클릭합니다.
    gog_1.jpg

    2) gog.com 내에서 사용할 별명(Username), 로그인 아이디로 사용할 이메일 주소(Email),
    로그인 시 사용할 비밀번호(Password)를 모두 입력하여 "SIGN UP NOW" 버튼을 클릭합니다.
    gog_2.jpg
    주의: 일부 이메일 서비스에서는 추후 gog.com 비밀번호 변경용 메일 등을 스팸 메일로 간주하여
    그러한 이메일을 수신하지 못해 비밀번호 변경이 불가능할 수 있습니다.
    또한, 잘못된 이메일 주소를 입력할 경우
    추후 로그인 이메일 주소를 잃어버렸을 때 로그인이 불가할 수 있습니다.
    이러한 경우 저희 측에서 도와드릴 수 없기 때문에,
    가급적 고객님이 이용 가능한 Google 메일, Naver 메일, Hotmail.com 메일 등을
    이용하시는 것을 권장 드립니다.

    3) 모든 정보가 정상적으로 완료되었다면 회원 가입 및 로그인이 완료되며,
    로그인 아이디로 사용할 이메일 주소로 가입 환영 메일이 발송됩니다.
    추후 다시 로그인하실 때에는 홈페이지 상단의 "LOG IN" 버튼을 클릭하신 후
    이메일 주소와 비밀번호를 입력하여 로그인해 주시기 바랍니다.
    gog_3.jpg

    gog_4.jpg



    2. 비밀번호 초기화 방법

    1) 홈페이지 상단의 "LOG IN" 버튼을 클릭한 후,
    나타나는 화면에서 "RESET PASSWORD" 항목을 클릭하여 주시기 바랍니다.
    gog_5.jpg

    2) 로그인 아이디로 사용하는 이메일 주소를 입력하신 후
    "GET NEW PASSWORD" 버튼을 클릭하여 주시기 바랍니다.
    버튼 클릭 후 아래 내용의 이메일이 도착할 것입니다.
    회원 가입 시 입력했던 Username이 정확한지 확인 후, 이메일 내의 링크를 클릭하여 비밀번호를 변경해 주시기 바랍니다.
    gog_5-1.jpg



    위 내용을 확인하셔서 gog.com 홈페이지를 이용하여 주시기 바랍니다.

    감사합니다.




  • Just Dance 2015 motion controller app Q&A

    안녕하세요. 인트라게임즈입니다.

    한국 시간으로 2014년 10월 30일 오전에 공식적으로 발표된 Just Dance 2015 motion controller app (iOS용 / Android용)과 관련하여,
    이 앱은 어떤 앱이며 어떤 식으로 이용하는지에 대한 간략한 Q&A가 함께 발표되었습니다.
    아래에 해당 내용을 번역 후 기재하오니, Just Dance 2015 및 Just Dance 2015 motion controller app을 이용하시는 분들께서는 참고하여 주시기 바랍니다.



     

    어떤 앱인가요?
    Just Dance 2015 Motion Controller app 은 여러분의 스마트폰이 모션 컨트롤러가 되어 Just Dance 2015 를 플레이할 수 있게 해주는 새로운 형태의 모바일 폰 어플리케이션 입니다!
    이 어플리케이션을 이용하면 여러분이 PlayStation®4에서 Just Dance 2015를 플레이할 때PlayStation®Camera / PlayStation® Move 모션 컨트롤러가 없더라도 동작을 인식하고 점수를 계산할 수 있게 됩니다.
    Apple iOS 6 이상, Android 4.0 이상의 스마트폰에서 무료로 설치할 수 있고, PlayStation®4에서 최대 4(Xbox One에서는 최대 6)의 플레이어들과 함께 스마트폰을 컨트롤러로 자유롭게 활용하여 플레이해 보세요. 다만 메뉴 선택 및 기본적인 진행을 위해서는 여전히 본래의 무선 컨트롤러가 필요합니다.
     
    Just Dance Now와는 어떤 차이점이 있나요?
    Just Dance 2015 motion controller app 은 컴패니언 앱입니다. Just Dance NOW가 연결된 화면을 통해 플레이할 수 있는 모바일 게임이었다면, 이 앱은 여러분의PlayStation®4 또는 Xbox One 시스템에서 Just Dance 2015를 플레이 할 수 있는 새로운 방법입니다.
    Just Dance 2015 motion controller app 은 여러분의 콘솔 기기에서 Just Dance 2015를 플레이할 수 있게 해주고 최신 트랙리스트, 새로운 챌린지 모드, 세계 도처의 저스트 댄스 플레이어들을 만날 수 있는 World Dance Floor 같은 다양한 소셜 기능들이 포함된 게임 주요 요소들을 체험할 수 있게 해줍니다.
    Just Dance Now와는 달리, 여러분은 게임을 플레이 하기 위해 인터넷 연결이 필요하지 않으며, 그저 여러분의 PlayStation®4 또는 Xbox One와 연결되어 있으면 됩니다. 이제 Just Dance 2015를 구입하여 여러분이 좋아하는 곡에 맞추어 춤을 춰보고 게임 속 짜릿한 신규 요소들을 발견해보세요.
     
    어떤 플랫폼에서 플레이 가능한가요?
    Just Dance 2015 motion controller app Xbox One PS4 시스템에서 모두 사용 가능하며, iOS 6 이상, Android 4 이상의 운영체제 하에서 정상적으로 작동 됩니다.
     
    어떤 휴대폰으로 사용 가능한가요?
    이 앱은 iOS 6이상의 모든 iPhone 또는 iPod, 그리고 Android 4 이상의 모든 Android 폰에서 사용 가능합니다.
     
    다른 플랫폼에서도 사용 가능한가요?
    Xbox One PS4 에서만 사용 가능합니다. Just Dance 2015 motion controller app과 같은 혁신은 강력한 성능과 온라인 기능을 두루 가진 차세대 콘솔에서만 사용할 수 있게 개발되었습니다.
     
    정확히 어떻게 실행되는 건가요? Wi-Fi 또는 3G 연결이 필요한가요?
    이 앱은 Wi-Fi 네트워크 연결이 필요합니다. 여러분의 콘솔과 스마트폰이 같은 Wi-Fi 네트워크에 연결되어 있을 경우 여러분의 콘솔은 자동으로 앱 상에서 보여질 것이며 이를 선택하면 연결됩니다. 다만 기본적인 메뉴 선택 및 진행을 위해 기존의 컨트롤러가 필요합니다.
     
    무료인가요?
    . 이 앱을 다운로드하고 사용하는 것은 모두 무료입니다.
     
    얼마나 많은 플레이어가 플레이할 있나요?
    이 앱은 Just Dance 2015를 즐기기 위한 새로운 컨트롤러 중 하나입니다. 여러분이 카메라가 있든, 스마트폰을 갖고 있든 간에 PS4에서는 최대 4(Xbox One에서는 최대 6)까지 함께 플레이할 수 있습니다.
     
    다른 게임에서도 사용 가능한가요? 추후 별도의 계획이 있나요?
    모바일 점수 기록의 핵심 기술은 오직 Just Dance 게임을 위해 특별히 제작되었습니다. 몇 주 전, 유비소프트는 스마트폰 컨트롤러를 이용해 여러 명의 플레이어와 함께 게임을 실시간으로 즐길 수 있도록 두 번째 화면과 온라인 서버에 연결하는 혁신적인 기술인 Just Dance Now Ubi BlueStar를 발표한 바 있습니다.
    Just Dance 2015 motion controller app 은 모바일 점수에 대해 비슷한 방식으로 작동하며, Xbox One PS4 유저들은 카메라가 없어도 자신의 춤과 점수를 확인할 수 있습니다.
    우리는 콘솔이 있건 없건, 카메라가 있건 없건 간에 Just Dance 게임을 보다 많은 사람들이 체험할 수 있는 기회를 제공하려고 합니다.
     
    Kinect PS Move, Eye Toy같은 모션 컨트롤러 기기와 무엇이 다른가요? 어떤 것이 가장 적합한 컨트롤러 인가요?
    우리는 모션 컨트롤 장치를 가지고 있지 않은 사람들도 Just Dance 2015를 플레이할 수 있기를 바라며, 이전에 Wii가 그러했듯이 구세대 콘솔에서 차세대 콘솔로 기기를 교체한 플레이어들이 게임을 즐기는 방식에 대한 가능성을 다시 발견할 수 있기를 바랍니다.
    Kinect®, 또는PlayStation®Camera와 함께라면 여러분은 아무것도 들지 않고 편안하게 춤을 출 수 있고, Autodance, Karaoke, Community Remix 와 같은 카메라가 필요한 특별한 기능들을 포함해 게임을 최대한으로 즐길 수 있습니다.
    그럼에도 불구하고, Just Dance 2015 motion controller app 은 게임 플레이를 최대한 동일하게 즐길 수 있으며, 한정된 공간에서 즐길 수 있는 더 좋은 방법이 될 것입니다.
     
    플레이를 안전하게 하기 위한 방법은 무엇이 있을까요?
    Just Dance 2015 motion controller app 을 사용할 때의 특별한 안전 장치는 없습니다. 이 앱은 플레이어들 간에 거리를 유지하며 거실의 한정된 공간에서 Just Dance 2015를 플레이할 수 있는 새로운 방법이죠.
     
    만약 휴대폰을 떨어트리면 어떻게 되나요?
    Just Dance 2015를 플레이할 수 있는 다른 모션 컨트롤러(Wiimotes, PlayStation®Move 모션 컨트롤러)와 마찬가지로, 우리는 여러분의 휴대폰 기기에 스트랩을 장착해서 손목에 걸고 플레이하는 것을 권장합니다. 이러한 스트랩은 Uplay 스토어 및 여러 휴대폰 액세서리 매장에서 찾으실 수 있을 겁니다.
     
  • Wolfenstein : New Order PC 구입 시 증정된 DOOM 베타 코드 사용법

    안녕하세요. 인트라게임즈입니다.

    먼저 Wolfenstein: New Order PC 제품을 구입하여 주셔서 진심으로 감사 드립니다.

    제품을 구입하실 때, DOOM 베타 코드를 함께 받으셨을 것입니다.
    해당 코드는 Steam에 입력하는 코드가 아닌, 별도의 페이지에서 입력하는 코드입니다.
    아래에 해당 방법을 설명하여 드리오니 참고하셔서 DOOM 신작의 베타에 참여하여 보시기 바랍니다.



    1. Wolfenstein: New Order 홈페이지의 DOOM 베타 (PC) 페이지에 접속합니다.
    http://doom-beta.wolfenstein.com/en-us/

    2. 가지고 계신 DOOM 베타 코드를 입력 부분에 정확하게 입력한 후, 아래의 사각형 박스를 체크하고 VALIDATE CODE 버튼을 클릭합니다.

    3. 코드가 정확하다면 인증 이메일을 받을 주소를 입력하는 화면이 나타납니다. 해당 화면의 이메일 입력 창에 현재 이메일 수신/발신이 가능하고 실제로 사용하고 있는 이메일 주소를 정확하게 입력합니다.
    이메일 입력 부분 하단의 체크 박스는 이후 Bethesda 제품의 발매 정보 등 추가적인 정보를 이메일로 받아볼 것인지 물어보는 부분이며, 체크를 하지 않아도 절차 진행에는 아무런 문제가 없으니 참고하여 주시기 바랍니다.

    4. 이메일이 발송되었다는 메시지를 확인하신 뒤, 잠시 후에 이메일을 확인해 주시기 바랍니다. doombeta@bethsoft.com 로부터 주소 확인용 이메일이 발송되어 있는 것을 확인하실 수 있을 것입니다.
    해당 이메일에서 http://doom-beta.wolfenstein.com/en-us/confirm.php 로 시작하는 링크를 클릭하여 이메일 주소 확인을 완료하여 주시기 바랍니다.
    만약 이메일이 도착하지 않았다면 스팸 메일함을 확인하여 주시기 바랍니다. (간혹 이메일 시스템에서 해외 이메일을 스팸 메일로 분류하는 경우가 있을 수 있습니다) 스팸 메일에도 없다면 Bethesda Customer Support (http://help.bethsoft.com/) 또는 이메일 시스템의 운영사 측에 문의하여 주시기 바랍니다.

    5. 이메일 확인이 완료되었다는 메시지를 확인하셨다면 모든 절차가 완료된 것입니다.
    DOOM 베타가 시작되면 확인을 완료하신 이메일로 베타 시작 공지 및 참여 방법 등이 전달될 예정이오니, 이메일을 수시로 확인하여 주시기 바랍니다.



    차후 DOOM 베타 참여 시 사용될 수도 있기 때문에, 위 절차에서 입력하신 코드는 가급적 베타 시작 시 까지 보관하여 주시는 것을 권장 드립니다.
    만약 해당 코드의 분실, 손/망실, 파손, 유출 등으로 인한 피해에 대해서는 저희 (주)인트라게임즈 및 Zenimax, Bethesda 측에서 도움을 드리기가 어려우니 유념하여 주시기 바랍니다.

  • 마이트 앤 매직 X: 레거시 저장/불러오기 오류 해결 방법

    안녕하세요. 인트라게임즈 고객지원팀입니다.

    마이트&매직 X: 레거시 게임 플레이 중, 간혹 게임 불러오기를 할 때 아래와 같은 화면이 나타나며 저장 및 불러오기가 불가능한 경우가 발견되고 있습니다.

    Untitled-1.jpg


    이러한 증상의 원인은 Uplay Cloud 서버에 동기화되는 게임 저장 파일의 이름이 순수한 영어가 아닐 경우(영어에서 사용되지 않는 문자가 사용되는 경우) 주로 발생하는 문제로 보여지며, 이 증상이 나타날 경우 아래와 같이 문제를 해결하여 주시기 바랍니다.



    1. 저장된 게임을 찾습니다. 저장된 게임의 경로는 기본적으로는 내 문서\MightAndMagicXLegacy 폴더입니다만, 폴더 이름이 다를 수도 있으니 확인하여 주시기 바랍니다.

    2. 해당 폴더 내의 모든 파일을 별도의 폴더로 백업한 후, MightAndMagicXLegacy 폴더 (또는 다른 이름의 게임 저장 폴더) 를 완전히 삭제합니다.

    3. Uplay 클라우드 저장 폴더를 찾습니다. 기본적으로는 Uplay 런처가 설치된 폴더의 하위 폴더인 savegames 폴더이며, Uplay 런처의 기본 설치 경로는 C:\Program Files (x86)\Ubisoft\Ubisoft Game Launcher 입니다.

    4. savegames 폴더의 하위 폴더에는 긴 이름을 가진 폴더들(xxxxxxxx-xxxx-xxxx-xxxx-xxxxxxxxxxxx 형태의 이름)이 있을 것입니다. 해당 폴더에 들어가신 후, 403 폴더(없을 경우 401 폴더)를 삭제합니다.

    5. Uplay 런처를 실행하신 후, 런처의 오른쪽 위에 있는 설정 버튼을 클릭하신 후, 설정 화면에서 Cloud Save Synchronization (Cloud 저장 동기화) 기능을 끕니다.

    6. 게임을 실행한 후, 새 게임을 시작한 뒤 게임을 저장합니다.

    7. 정상적으로 저장 및 불러오기가 가능함을 확인하신 후, 2번 절차에서 백업한 저장된 게임을 다시 해당 위치에 복사합니다.



    위 절차를 이용하시면 해당 오류를 해결할 수 있다는 해외 유저들의 보고가 있습니다.
    만약 위 문제가 발생하신 유저 분들께서는 절차를 참고하셔서 문제를 해결하여 주시기 바랍니다.

    위 절차를 진행했음에도 불구하고 문제가 계속될 경우, Cloud 저장 동기화 기능이 꺼진 상태에서 게임을 삭제한 후 디스크 또는 Uplay 런처를 이용해 게임을 다시 설치하여 주시기 바랍니다.


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